Администратор клининговых услуг

Алабуга, ОЭЗ ППТ · Казань

от 127 500 ₽ до вычета НДФЛ

Описание вакансии

Обязанности:

организация работы клинеров: составление графиков, распределение задач и контроль качества выполнения;
проведение собеседований, инструктажей и тренингов по стандартам и технике уборки;
регулярные проверки качества на объектах, сбор обратной связи, оперативное устранение замечаний и внедрение улучшений;
учёт рабочего времени, расхода материалов, контроль закупок и оптимизация использования ТМЦ;
планирование сервисного обслуживания, мелкий ремонт и взаимодействие с сервисными организациями;
разрешение претензий, ведение переговоров и обеспечение высокого уровня сервиса.

Требования:

опыт работы в клининге (отели, резиденции, офисы, бизнес‑центры), опыт управления коллективом;
владение CRM‑системами для планирования и учёта заявок;
знание современных технологий и методов уборки (включая экологичные методы, безвёдерные системы типа SWEP, работу с профессиональным оборудованием);
знание правил обслуживания и эксплуатации клининговой техники (полотёры, промышленные пылесосы, поломоечные машины и др.);
навыки составления графиков, технологических карт и маршрутных листов;
ведение учёта расхода ТМЦ и подготовки тех. заданий поставщикам.
ведение переговоров, работа с жалобами, тактичность, соблюдение конфиденциальности и умение общаться с клиентами.

Условия:

РЕЛОКАЦИЯ в г. Елабуга, Республика Татарстан!

корпоративное жилье на коммерческой основе в г. Елабуга;
работа в команде с сильными специалистами, меняющими промышленность страны;
возможность карьерного роста в первый год работы в компании;
Транспорт до работы из г. Елабуги, г. Набережные Челны, г. Нижнекамск, г. Алнаши, г. Менделеевск, г. Мамадыша.