Менеджер по сопровождению пациентов / Менеджер госпитализаций (м. Тульская)

Описание вакансии

Кто мы:

«Евроонко» — это современная сеть онкологических клиник с экспертным медицинским подходом и человеческим лицом. Нас выбирают пациенты из всех регионов России, потому что мы действительно умеем заботиться — и не только о здоровье, но и о каждом этапе пути пациента. И именно Вы можете стать тем, кто помогает людям чувствовать себя в безопасности уже на входе.

Вашими основными задачами будут:

• Встреча и сопровождение пациентов на всех этапах лечения;
• Консультирование по услугам клиники;
• Презентация планов лечения, подбор оптимального варианта, проведение переговоров с родственниками и пациентами;
• Коммуникация с врачами и администраторами - обмен информацией по пациенту;
• Ведение деловой переписки по почте или в мессенджерах. Ответ на письма и смс пациентов по рекомендациям доктора;
• Создание комфортных условий пребывания пациентов в клинике;
• Ведение отчетности для руководства;
• Работа с возражениями и жалобами, умение урегулировать спорные ситуации;
• Финансовая ответственность.

Для нас важно:

• Высшее или среднее специальное образование, предпочтительно в области медицины, психологии, педагогики;
• Опыт работы администратором/ менеджером по работе с клиентами/координатором от 1 года;
• Желательно знание программы МИС Медиалог;
• Умение работать с ПК и оргтехникой;
• Личные качества: стрессоустойчивость, доброжелательность, клиентоориентированность, терпеливость, ответственность, знание делового этикета, пунктуальность, организованность, умение работать в режиме многозадачности.

Мы гарантируем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• График работы 2/2 с 09.00 до 21.00
• Стабильную заработную плату, которая выплачивается 2 раза в месяц
• Оклад: 125 000 + KPI

Оклад состоит из часовой ставки.

• Приятный дружный коллектив
• Бесплатные обеды
• ДМС после прохождения испытательного срока
• Оплачиваемый отпуск, больничный
• Работу в клинике в районе станции метро Тульская
• Участие в корпоративных мероприятиях, праздниках
• Мы заинтересованы в обучении и развитии наших сотрудников, и предоставляем для этого все возможности

Ключевые навыки

• МИС Медиалог
• Клиентоориентированность
• Деловое общение
• Документооборот