Специалист по поддержке клиентов

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

Отвечать на обращения клиентов в чате CRM

Консультировать по продукту, услугам и условиям работы

Контролировать сроки решения обращений

Фиксировать обращения и их результаты

Собирать обратную связь клиентов

Что для нас важно:

Опыт в клиентской поддержке или сфере обслуживания приветствуется

Грамотная устная и письменная речь

Доброжелательность, терпение и умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях

Умение понятно объяснять и находить решение

Уверенная работа с ПК, готовность быстро осваивать новые программы

Будет плюсом:

Опыт работы с CRM и системами обработки заявок

Опыт поддержки B2B-клиентов

Что мы предлагаем:

Стабильный доход: оклад и ежемесячные бонусы за качество работы

Оплачиваемая стажировка

Обучение и помощь наставника в период стажировки

Готовые скрипты и база знаний

Откликайтесь, если вам нравится помогать людям и вы хотите развиваться в данном направлении. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.