Специалист по работе с клиентами

Описание вакансии

Мы — официальный партнёр ведущих операторов: МТС, МегаФон, Билайн, Tele2, Yota.

Мы предоставляем услуги в сфере сотовой связи и предлагаем уникальные VIP-номера и выгодные тарифы!

Обязанности:

• обрабатывать входящие заказы и заявки от клиентов — через сайт, мессенджеры и почту
• совершать тёплые исходящие звонки клиентам по ранее оставленным заявкам
• общаться с клиентами в чатах
• вести онлайн-кассу: приём оплаты, оформление чеков, подготовка кассовой отчётности
• работать с программами: 1С, Bitrix, Infinity, ЮKassa, Logsis (служба доставки), операторские платформы

Требования:

• базовые знания ПК и офисных программ;
• желание и удовольствие от общения с людьми;
• высокий уровень клиентоориентированности;
• внимательность и аккуратность — важно не допускать ошибок при оформлении заявок, работе с кассой и документами
• желание учиться и развиваться
• устойчивость к стрессу — умеешь сохранять спокойствие даже в загруженные дни
• дисциплина и чувство ответственности — ты приходишь вовремя, соблюдаешь договорённости и умеешь работать в команде

Условия:

• Совокупный доход от 75 000 рублей (оклад+kpi)
• прозрачная система мотивации
• график 5/2 с 9-19 , плавающие выходные
• бесплатное обучение с первого дня
• подарки на дни рождения и праздники;
• регулярные масштабные мероприятия (корпоративы, тимбилдинги);
• уютный офис

Мы ценим каждого сотрудника и поддерживаем атмосферу открытости и дружелюбия, которую строим на протяжении 20 лет!

Если чувствуешь, что тебе пора сменить тариф не только на телефоне, но и в жизни — ждем тебя в нашей команде!

Ключевые навыки

• Активные продажи
• Деловое общение
• Теплые продажи
• Навыки продаж
• Консультирование клиентов