Оператор call-центра

Описание вакансии

Мы большая сеть туристических агентств по Москве и МО (более 40 офисов), которая умеет расти и развиваться при любых обстоятельствах.

Доказательством тому является то, что мы стабильно работаем на рынке более 15 лет.

Наши офисы работают под брендами Tez tour, Coral travel, Anex tour.

Нам необходимы активные сотрудники, готовые расти внутри компании и помогающие развиваться бизнесу.

Чем предстоит заниматься

• Совершать исходящие и принимать входящие звонки;
• Общаться по готовым скриптам;
• Вносить информацию в CRM;
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании;
• Создавать заявки;
• Соблюдать показатели качества;
• Консультировать клиентов и помогать в решении проблем;
• Фиксировать итоги разговора в системе;
• Вести учёт заявок и статусов в простой crm системе.

Кого мы ищем:

• Сотрудника, который любит и готов общаться с клиентами по телефону;
• Опыт в продажах/колл-центре от 1 года— большой плюс, но не обязателен: обучим и дадим готовые скрипты;
• Нам важно, чтобы вы умели работать с большим объемом информации;
• Специалист с грамотной устной речью;
• Дополнительные важные навыки: cтрессоустойчивость, умение спокойно отработать возражение, ответственность, готовность работать на результат по понятному плану, доброжелательность.

Условия:

• Оклад (40000-50000 руб) + KPI (20000-40000 руб), совокупный доход нынешних сотрудников от 75000 руб.
• График работы 2/2, смена с 9-00 до 21-00;
• Оформление сотрудника, трудовой договор;
• Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней);
• Возможности для профессионального и карьерного роста;
• Дружелюбный и профессиональный коллектив;

Если вам хочется стабильного заработка в крупной компании, то оставляйте отклик!

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Деловое общение
• Навыки продаж
• Точность и внимательность к деталям
• Работа с жалобами клиентов