Руководитель отдела продаж

Описание вакансии

Вакансия не удаленная, на месте работодателя

!!! Внимание !!!

Сопроводительное письмо ОБЯЗАТЕЛЬНО, где укажите какие у вас есть навыки по данной вакансии

CityCoco-Russia - один из ведущих брендов электроскутеров в России. Мы активно развиваемся, увеличиваем объём продаж. Поэтому ищем профессионального руководителя отдела продаж, который сможет системно контролировать работу команды, использовать прозрачные и понятные процессы и обеспечить устойчивый рост продаж.

Цель позиции: повысить качество продаж, сделав "упор" на клиентский сервис; повысить конверсию; систематизировать процессы, вести аналитические отчеты и помогать команде отдела продаж расти.

Компания работает в розницу (B2C). Постоянный теплый поток лидов онлайн (работаем по всей России) и офлайн входящий трафик в салоне. Нет холодных продаж.

Личные продажи выполнять НЕ НУЖНО - весь фокус на управлении и развитии команды.

Обязанности:

Управление и контроль:

• Организация, координация и контроль работы отдела продаж;
• Постановка задач менеджерам, контроль выполнения планов и стандартов продаж;
• Ведение ежедневного контроля по сделкам, звонкам и статусам клиентов;
• Контроль качества обработки заявок и сроков ответов;
• Анализ ключевых показателей (воронка, конверсия, средний чек, повторные продажи);
• Ежедневная и еженедельная отчетность для руководства.

CRM и процессы:

• Введение и развитие CRM-системы (настройка воронок, регламентов, карточек сделок);
• Контроль корректности ведения CRM менеджерами;
• Автоматизация и оптимизация процессов взаимодействия между отделами (маркетинг, сервис, логистика);
• Разработка стандартов коммуникации с клиентами.

Обучение и развитие команды:

• Проведение тренингов и обучающих сессий по техникам продаж и работе с возражениями (лично и с привлечением сторонних специалистов);
• Наставничество и развитие сотрудников, адаптация новых менеджеров;
• Формирование внутри отдела продаж корпоративной культуры, ориентированной на результат и качество сервиса.

Взаимодействие с другими отделами:

• Тесное сотрудничество с маркетингом по качеству лидов и рекламным кампаниям;
• Передача обратной связи по лидам и эффективности каналов;
• Совместное планирование акций и промо-кампаний.

Требования:

• Опыт руководства отделом продаж от 3-х лет;
• Уверенный пользователь Битрикс-24;
• Умение управлять командой и мотивировать сотрудников;
• Уверенный пользователь Excel / Google Sheets, CRM, мессенджеров;
• Ответственность, системность, лидерские качества, нацеленность на результат.

Условия:

• Совокупный доход 150 000 - 250 000 р (фикс + бонусы от выполнения KPI отдела).
• График: 5/2 с 09.00 до 18.00.
• Современный офис с комфортными условиями работы (кофе, чай, микроволновка, холодильник).
• Реальная возможность профессионального и карьерного роста.

Ключевые навыки

• Управление командой
• Управление продажами
• Обучение персонала
• Организаторские навыки
• Развитие продаж
• Аналитика продаж
• Мотивация персонала
• Руководство коллективом
• Анализ бизнес показателей