Специалист по адаптации офиса

Описание вакансии

Компания Hoff – мультиформатный ритейлер мебели и товаров для дома, который работает в формате "Все в одном месте". Сейчас открыто более 70 магазинов Hoff по всей России. В интернет-магазине представлены более 95 000 товаров для дома с доставкой по всей стране. Hoff предлагает квалифицированную помощь на всех этапах обустройства дома – от создания дизайн-проекта и производства мебели по индивидуальным заказам до финальной сборки. Специалист по адаптации офиса в Hoff отвечает за:

—

1. Сопровождение выхода новичков:

• отслеживание новых выходов, запрос планов адаптации у руководителей, совместное составление планов адаптации с руководителем;
• напоминания по отправленным планам;
• организацию встречи новых сотрудников в ЦО: решение вопросов по оборудованию и доступам, проведение экскурсии по офису;
• коммуникации с новичком (письмо «добро пожаловать» новичкам и руководителям по шаблону) и с бадди;
• контроль прохождения обязательных электронных курсов, рассылку напоминаний о просроченных;
• регулярную проверку планов на завершение всех заданий, рассылку уведомлений.

2. Администрирование планов адаптации:

• создание планов новых сотрудников по шаблону, загрузку на портал;
• добавление заданий в текущие планы, внесение правок от руководителей (после согласования с руководителем отдела);
• актуализацию Excel-базы заданий: обновление ссылок, переименование, корректировку формулировок.

3. Организацию мероприятий:

• коммуникацию с магазинами по организации стажировки;
• коммуникацию с новичками и руководителями, создание мероприятия на портале;
• инструктаж ответственных за проведение стажировки;
• участие в стажировке в качестве организатора;
• выгрузку отчёта по стажировке, первичную сортировку комментариев (проблемные — передача руководителю);
• организацию welcome-встреч для новичков: бронирование зумов, подготовку и рассылку приглашений.

4. Отчётность и обработку обратной связи:

• подготовку данных для отчёта руководителям: выгрузку списков, проверку прохождения электронных курсов, сведение данных, построение диаграмм;
• сбор и систематизацию ответов пульс-опросников по адаптации; проблемные комментарии — эскалация руководителю.

5. Актуализацию базы знаний:

• правку страницы новичка: удаление неактуальных ссылок, замену схемы адаптации;
• технические правки памяток на Confluence по готовому контенту;
• назначение бейджей бадди на корпоративном портале.

Мы ожидаем от кандидата:

• Excel: уверенный пользователь — формулы (ВПР, сводные), фильтры, аккуратное ведение больших таблиц, опыт работы с Power Point приветствуется.
• Внимательность и педантичность — ключевое качество: работа со статусами, ссылками, списками людей.
• Грамотная письменная речь — 80% коммуникаций по почте и в чатах.
• Готовность освоить Confluence/корп. порталы.

Работа в Hoff сегодня:

• Стабильность (официальное оформление, белая заработная плата, квартальные премии, соблюдение трудового законодательства).
• Непрерывное развитие (бесценный опыт коллег, тренинги и курсы, богатая электронная библиотека).
• Социальная поддержка (ДМС, включающая стоматологию, полис для выезжающих за рубеж; льготные условия оформления страховки для членов семьи).
• Скидки на товары компании, интересные предложения от компаний-партнеров.
• Комфортный офис и никакого дресс-кода (ст. метро Улица 1905 года, корпоративный транспорт от метро), возможность работать 1 день в неделю удаленно.

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Телефонные переговоры
• Организация корпоративных мероприятий
• Внутренние коммуникации