Архитектор бизнес-процессов

Описание вакансии

Кто мы

«Ситилаб» — международная сеть независимых медицинских лабораторий. Работаем с 2004 года, сегодня — одни из лидеров рынка лабораторной диагностики в России. У нас тысячи сотрудников, миллионы пациентов, 11 собственных лабораторных комплексов. Дальше — только рост.

Обязанности:

• Анализ, диагностика и моделирование.
• Обследование и сбор информации: проведение интервью с сотрудниками и руководителями, изучение документации и наблюдение за работой для выявления реальных, а не "бумажных" потоков работы.
• Моделирование бизнес-процессов: создание визуальных карт процессов в нотациях BPMN, FlowChart или UML для отображения последовательности действий, зон ответственности и точек пересечения потоков.
• Аудит и выявление "узких горлышек": анализ существующих моделей на предмет неэффективности, потерь, дублирования функций и избыточных согласований и т.п. "проблемных зон" еще до того, как они проявят себя в виде сбоев.
• Проектирование и разработка архитектуры будущего: создание концепции будущего состояния процессов, которая поддерживает стратегию компании.
• Разработка целевой архитектуры: формирование "дорожной карты" изменений и перестройки процессов для достижения бизнес-целей.
• Проектирование и реинжиниринг процессов: разработка новых или кардинальное изменение существующих процессов, разработка новых сценариев работы и схем монетизации.
• Определение требований и спецификаций: перевод бизнес-задачи в ТЗ для разработчиков и ИТ-специалистов, создание однозначных бизнес- и пользовательских требований для изменения информационных систем.
• Согласование регламентирующей документации: создание / согласование понятных регламентов, инструкций и стандартов, которые фиксируют новые правила игры для всех сотрудников.
• Интеграция, коммуникация и управление изменениями.
• Взаимодействие со стейкхолдерами: проведение переговоров, согласование решений с руководителями разных подразделений и управление ожиданиями заказчика.
• Управление изменениями (Change Management): сопровождение перехода и адаптация персонала к новым процессам.
• Внедрение, развитие и поддержка архитектуры.
• Сопровождение внедрения: поддержка проектных команд, консультации на этапе реализации, решение нестандартных задач и адаптация типовых решений под уникальные потребности бизнеса (fit-gap анализ).
• Формирование центра компетенций: сбор и консолидация лучших практик, накопление знаний и создание методологической базы для всей компании. Постоянная оптимизация: отслеживание эффективности процессов через KPI, поиск возможностей для автоматизации (например, с помощью RPA или AI) и улучшений.

Требования:

• Мышление: Системное и структурированное, способность видеть картину целиком и логические взаимосвязи.
• Лидерство и инициативность: Умение "не ждать, когда поставят задачу", а самому предлагать решения и вести за собой команду.
• Коммуникативные навыки: Высокий эмоциональный интеллект, навыки ведения переговоров и способность ясно и прозрачно общаться.
• Аналитические инструменты: Владение языками моделирования (BPMN), инструментами визуализации (Visio, Lucidchart) и понимание многомерных моделей данных.
• Знание современных технологий: Понимание архитектуры ИС, принципов автоматизации и возможностей AI для оптимизации процессов.

Условия:

• Месторасположение офиса: м. Полежаевская / МЦК ст. Хорошево (5-10 минут пешком);
• График работы 5/2;
• Соблюдение ТК РФ;
• Официальная заработная плата;
• Скидки 50 % на услуги компании для работников и членов семьи.