Оператор колл-центра

Описание вакансии

ТАФИ - это Группа медицинских компаний, которая успешно работает на рынке оказания медицинских услуг более 20 лет. И мы знаем, что этот успех – результат работы нашего сплочённого коллектива профессионалов!

В данный момент мы активно ищем оператора call-центра - сотрудника, который станет центральной фигурой и частью нашей команды!

Чем предстоит заниматься:

• принимать и обрабатывать входящие звонки;
• консультировать пациентов по предоставляемым услугам и помогать им в решении их вопросов;
• вести запись пациентов на прием к специалистам; вести работу в специализированных программах;
• принимать и обрабатывать входящие сообщения;
• никаких продаж и холодных звонков!!!

Поэтому, если вы обладаете:

• четкой дикцией и грамотной речью;
• высокой работоспособностью, внимательностью, исполнительностью, а также вежливы, позитивны и коммуникабельны;
• желанием помогать людям;
• уверенным знанием ПК (Microsoft Office, e-mail);
• готовностью работать с большим объемом информации;

Мы в свою очередь готовы предложить вам:*

• стабильный график 5/2 или 2/2
• официальное трудоустройство;
• дружелюбный коллектив и руководство, открытое к диалогу и предложениям;
• зарплата – белая, без задержек, дважды в месяц.
• карьерный рост;
• оборудование и место работы – светлый офис в самом центре города – 4 минуты ходьбы от площади Семеновская;
• забота - льготное медицинское обслуживание ВАС И ВАШИХ БЛИЗКИХ! –Все услуги!

Ждем ТЕБЯ и ТВОЙ отклик/резюме на электронную почту. Будем рады видеть в нашей команде!!!!

Ключевые навыки

• исходящие звонки
• Консультирование клиентов по телефону
• входящие звонки
• обработка входящей корреспонденции
• Работа с претензиями
• Клиентоориентированность
• Грамотность
• Прием и распределение телефонных звонков
• Грамотная речь
• Консультирование
• Грамотная устная и письменная речь