Сервисный консультант / Мастер-приёмщик

Описание вакансии

Сервис Современного Транспорта приглашает в команду активного сервисного консультанта / мастера-приёмщика.

Мы — современный автосервис в г. Энгельсе, специализируемся на диагностике, техническом обслуживании и ремонте легкового, коммерческого и грузового транспорта.

Нам нужен не просто сотрудник, который оформляет заказ-наряды, а активный сервисный консультант, умеющий работать с клиентами, понимать автомобиль и доводить обращение клиента до качественно выполненного и оплаченного ремонта.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать автомобили в ремонт и выдавать их клиентам.
• Консультировать клиентов по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей.
• Проводить первичный осмотр автомобиля и фиксировать пожелания клиента.
• Рассчитывать предварительную стоимость ремонта, работ и запасных частей.
• Согласовывать с клиентом стоимость и дополнительные работы.
• Контролировать прохождение автомобиля по всем этапам ремонта.
• Активно работать с существующей клиентской базой.
• Совершать исходящие звонки: приглашать клиентов на ТО и ремонт, возвращать клиентов в сервис, напоминать о необходимых работах.
• Поддерживать постоянный контакт с корпоративными и частными клиентами.
• Оформлять заказ-наряды и сопутствующие документы.
• Вести реестр документов и контролировать их своевременное оформление.
• Контролировать оплату и дебиторскую задолженность клиентов.
• Работать в 1С:Альфа-Авто.

Кого мы ищем:

Нам нужен человек, который любит автомобили и умеет общаться с людьми.

Для нас важно:

• Знание устройства автомобиля и понимание технологии ремонта.
• Опыт работы мастером-приёмщиком, сервисным консультантом или в аналогичной должности — преимущество.
• Знание 1С:Альфа-Авто — большое преимущество.
• Готовность к активной работе с клиентской базой и исходящим звонкам.
• Умение грамотно объяснить клиенту необходимость ремонта и согласовать стоимость работ.
• Коммуникабельность и уверенное общение с клиентами.
• Активность и инициативность.
• Ответственность за результат.
• Внимательность при работе с документами и денежными расчётами.
• Умение работать в режиме многозадачности.

Что мы предлагаем:

Работу в Сервисе Современного Транспорта — действующем автосервисе с собственной клиентской базой и широким спектром ремонтных работ.

У нас ценят профессиональный подход, скорость решения задач и нормальное человеческое отношение к клиенту.

Место работы:

г. Энгельс, ул. Лесокомбинатская, 30М.

Если вы разбираетесь в автомобилях, умеете находить общий язык с клиентами и хотите напрямую влиять на свой результат и результат автосервиса — будем рады видеть вас в нашей команде!