Ночной специалист по телефонным продажам в отдел бронирования (колл - центр)

Описание вакансии

Мы приглашаем Вас на вакантную должность Специалиста Централизованного отдела бронирования на кластер отелей Cosmos Hotel Group.

В ходе работы Вас будут ждать тренинги по корпоративной культуре, а также участие в различных мероприятиях для сотрудников. В период адаптации Вас будет сопровождать наставник.

Обязанности:

• Прием входящих звонков по вопросам бронирования отелей сети Космос отель групп.
• Консультирование гостей касательно предоставляемых услуг в отелях сети.
• Внесение заявок в программы Опера / Фиделио.
• Выставление счетов и ссылок на оплату.

Требования:

• Знание стандартов телефонного этикета и деловой переписки.
• Знание английского языка на уровне понимания текста сообщения и возможности ответить на письмо.
• Клиентоориентированность и усидчивость.
• Опыт работы в отеле или турфирме будет вашим преимуществом.

Условия:

• Официальное трудоустройство, полностью белая заработная плата
• Работа в графике 2/2 с 21:00 до 9:00
• Бесплатное питание в служебной столовой.
• ДМС после испытательного срока.
• Работа в крупнейшей сети отелей в России.
• Возможность карьерного роста в компании.
• Корпоративное обучение и тренинги.
• Специальные цены на услуги наших отелей.
• Работа в дружной команде профессионалов.

Ключевые навыки

• Деловой этикет
• Телефонные переговоры
• телефонные продажи
• Входящая корреспонденция
• Навыки межличностного общения
• Бронирование гостиниц
• Стандарты гостеприимства
• Английский язык