Администратор

Описание вакансии

Обязанности:

• Встреча пациентов
• Информирование пациентов по предоставляемым услугам
• Запись на прием
• Оформление документации
• Расчетно-кассовые операции
• Соблюдение регламентов: Работа с пациентами по утверждённым скриптам и регламентам компании, выполнение поставленных задач в установленные сроки и с заданным качеством, ведение отчётности и фиксация результатов работы в CRM-системе Битрикс.

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы от 1 года
• Грамотная речь
• Будет преимуществом. Опыт работы с CRM Битрикс24
• Четкое понимание разницы между сущностями «Лид» (первичное обращение) и «Сделка» (квалифицированный интерес).
• Знание принципов построения воронки продаж и умение работать с ее этапами (перемещение сделок по стадиям в зависимости от прогресса переговоров).
• Способность чётко следовать рабочим скриптам и инструкциям.
• Готовность к обучению и адаптации под внутренние регламенты компании.
• Уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати. Знание медицинских информационных систем (Инфодент) — весомый плюс.
• Опыт работы администратором или оператором колл-центра от 1 года (опыт именно в медицине является огромным преимуществом). Работа в стоматологии имеет свою специфику: нужно понимать разницу между имплантацией, ортодонтией.

Условия:

• Оформление по ТК
• Сменный график работы

Ключевые навыки

• Грамотная речь
• Пользователь ПК
• Работа в команде
• Деловое общение
• Грамотность