Специалист технической поддержки

Описание вакансии

ООО ПЦ «Аксиома» — лидер в области автоматизации приёма и учёта средств за питание в школах и детских садах по всей России.

Наше представительство охватывает 35 субъектов РФ, мы работаем более чем с 2 000 учреждений и обслуживаем свыше 1 миллиона клиентов.

Сейчас мы открываем вакансию в службе поддержки пользователей. Особенно будем рады видеть в команде начинающих специалистов — мы готовы подстроиться под ваш график. Нам нужен внимательный, отзывчивый и ответственный человек: остальным навыкам мы научим.

Обязанности:

• обработка письменных обращений клиентов;
• приём входящих и совершение исходящих звонков для консультирования;
• решение технических заявок, поступающих через сайт;
• запуск проекта в новых учреждениях (школы, детские сады, комбинаты питания);
• обучение сотрудников учреждений работе в системе (по телефону и в формате онлайн‑обучения).

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;
• уверенный пользователь ПК;
• быстрая обучаемость.

Условия:

• график работы 5/2: на выбор сотрудника — с 07:00 до 16:00 или с 08:00 до 17:00;
• официальное трудоустройство;
• выплата зарплаты два раза в месяц без задержек;
• возможности для профессионального роста в различных направлениях: клиентский отдел, IT‑отдел, экономический отдел.

Мы поддержим любые ваши стремления и поможем развиваться в выбранном направлении.

Ключевые навыки

• Грамотная речь
• Пользователь ПК
• Грамотность
• Работа с большим объемом информации
• Техническая поддержка