Администратор онлайн-школы

Описание вакансии

Ищем внимательного и организованного администратора в онлайн-школу. Специалист будет помогать ученикам и родителям по организационным вопросам и следить за тем, чтобы учебный процесс проходил без накладок.

Обязанности

• обработка входящих обращений от учеников и родителей
• запись на занятия и консультации
• ведение расписания преподавателей
• контроль свободных мест в группах
• отправка напоминаний о предстоящих занятиях
• внесение информации в CRM
• обработка переносов и отмен занятий
• передача нестандартных вопросов преподавателям или руководителю
• ведение внутренней отчётности
• при необходимости исходящие звонки для подтверждения записи

Требования

• грамотная устная и письменная речь
• внимательность
• ответственность
• уверенное пользование компьютером
• умение спокойно общаться с клиентами
• готовность работать по инструкциям
• опыт администратора, оператора будет плюсом

Что предлагаем

• полностью удалённый формат
• обучение внутренним процессам
• готовые инструкции и шаблоны
• стабильный объём задач
• выплаты в соответствии с условиями оформления
• возможность профессионального роста

Ключевые навыки

• Администрирование
• Поиск информации в интернет