Администратор гостиницы

Описание вакансии

Обязанности:

Прием звонков, консультация гостей, бронирование номеров

Исходящие звонки по ONLINE-заявкам

Прием гостей (показ свободных номеров, консультация по условиям отеля - спецпредложениям, акциям и по дополнительным услугам

отслеживание гостиничной загрузки по номерному фонду-

Расчет гостей, работа с кассой

Размещение/заселение гостей

Решение конфликтных ситуаций

Выселение гостей (контроль сохранности имущества и оборудования при выезде)

Строгий тщательный контроль уборки и своевременной подготовки номеров к приему гостей

Отчетность за смену

Требования к кандидату:

Гостеприимность, Коммуникабельность, дружелюбное располагающее общение и отношение к людям, умение работать в режиме многозадачности,уверенность, системность, Грамотная речь - устная и письменная- Компьютерная грамотность, умение вести грамотную деловую переписку.

Условия работы:-Стабильный ОКЛАД-Удобный ГРАФИК работы: 1/3 (= сутки через трое)-Дружественная рабочая АТМОСФЕРА-Постоянное ОБУЧЕНИЕ и поддержка-заработная плата указана после вычета НДФЛ

Ключевые навыки

• Уверенный пользователь ПК
• Организаторские навыки
• Деловое общение
• Деловая переписка
• Прямые продажи