Администратор стоматологической клиники

Описание вакансии

Стиль Дент - это современная стоматологическая клиника с высоким уровнем сервиса, передовым оборудованием, лучшими методиками лечения, качественными современными материалами и конечно командой профессионалов своего дела!

Наша клиника работает более 3-х лет и занимает лидирующие места на Яндекс картах, ПроДокторов, 2Gis.

Наша работа основана на ценностях: заботе и верности пациенту, партнерстве и доверии, гостеприимстве, профессионализме и высокому качеству работы, за которую не стыдно!

Администратор - это голос и лицо клиники. Основной целью работы администратора является приход пациента в клинику, эффективное общение, грамотная презентация услуг, перезапись пациентов, отработка возражений по телефону, повышение лояльности пациентов.

Основные задачи:

-- Активная работа с пациентами по телефону 80-90% рабочего времени.

-- Работа с входящим трафиком пациентов (первичных/вторичных)

• Ведение расписания докторов
• Проведение расчетно-кассовых операций
• Входящие/исходящие звонки (запись на прием)
• Работа в AMOCRM/ IDENT (обучение предоставляется)
• Работа по скриптам
• Повышение лояльности пациентов (сбор отзывов)
• Отчетность.

Наши пожелания:

• Энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе
• Полная занятость
• Желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах
• Готовность к изучению нового продукта (скрипты, программа, терминология, прайс)
• Опыт работы со звонками.

Что мы предлагаем:

• Среднемесячный доход: от 50000 руб. (Сумма за выход+ KPI)
• Оформление по ТК РФ
• Качество услуг за которое не стыдно перед клиентами, с показателем NPS более 90%
• Пошаговая система адаптации, поддержка управляющей компании на всех этапах, индивидуальный план развития
• Бесплатное обучение новому продукту и прокачка навыков SoftSkills
• Удобный график работы: 2/2 с 9:00 до 21:00
• Новая , современная, красивая клиника с удобной локацией
• Карьерный рост до куратора клиники.