Оператор ПК/менеджер клиентского сервиса

Описание вакансии

Компания "Оптима-Пласт" приглашает сотрудника для работы в клиентском обслуживании. Мы занимаемся оптово-розничной продажей упаковочных материалов и ищем внимательного специалиста для обработки заказов в 1С УТ - осуществлять поддержку менеджеров отдела продаж по обработке заявок их клиентов и решении возникающих вопросов.

Основные обязанности:

• Принимать и обрабатывать входящие заказы в программе 1С.
• Решать вопросы клиентов по рекламациям, возвратам и сверкам.
• Информировать клиентов о текущей задолженности.
• Вести необходимую документацию и взаимодействовать с другими отделами компании.
• Подготавливать документы для доставки.
• работа с розничными покупателями

Что мы предлагаем:

• Стабильная работа
• каждому новому сотруднику мы предоставляем наставника.
• Официальная заработная плата, понятная и прозрачная система мотивации.
• Возможность профессионального роста
• Гибкость в вопросах обучения и возможность повышения квалификации.

Ключевые навыки

• Согласование договоров
• Договорная работа
• Претензионная работа
• Сопровождение клиентов
• Клиентоориентированность
• Деловая переписка
• Подготовка коммерческих предложений
• Составление договоров
• Работа с обращениями
• Ориентация на результат
• Грамотная письменная речь
• Оформление доверенностей
• Деловое общение
• Теплые продажи
• Исполнительность
• Работоспособность
• Обучаемость
• Работа с клиентами