Администратор в стоматологическую клинику

Описание вакансии

В стоматологическую клинику «Райден» требуется администратор Адрес: пр. Энгельса, 58 (ст. м. Удельная). Клиника находится в шаговой доступности от станции метро.

О нас:

Семейная стоматология полного цикла «РАЙДЕН» — это проект, созданный с любовью более 30 лет назад, который по сей день продолжает радовать уже не первое поколение своих пациентов.

Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов разного профиля. Каждый наш сотрудник — неотъемлемая часть сплочённой команды, которая вместе достигает высоких результатов.

Зачем Вам к нам / Условия:

• Мы выявляем индивидуальность каждого сотрудника и стараемся создавать взаимодействие с каждым подразделением максимально комфортно и плодотворно.
• Специалистам, желающим присоединиться к нашей команде, мы предлагаем большие возможности для профессионального и личностного развития, стимулирующую и поддерживающую рабочую среду, а также зарплату и бонусную систему, соответствующую отраслевым практикам.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соц. пакет.
• Сменный график 2/2, с 8:00 до 21:00.
• Наши администраторы НЕ работают с кассой (есть кассиры).
• Оплата стипендии на время стажировки.
• Обучение и систему наставничества.
• Льготные условия на обслуживание в клиниках «Райден» для сотрудников и членов их семьи.
• Предоставляется форма + еженедельная химчистка за счёт организации.
• Достойная оплата труда (оклад + KPI).
• Возможность карьерного роста.

Обязанности администратора клиники стоматологии:

• Встреча и сопровождение пациентов, навигация по клинике.
• Ведение записи пациентов на услуги.
• Приём входящих звонков и работа с исходящими звонками.
• Открытие и закрытие смены.
• Работа в программе CRM Bitrix24, МИС «Инфоклиника», с ПК (Word, Excel, Internet).
• Организация работы на рабочих местах (контроль за соблюдением стандартов, дисциплиной и порядком в клинике).
• Консультирование пациентов о работе, услугах, продукции компании.
• Согласование со страховыми компаниями.
• Контроль порядка и соблюдения стандартов в зоне ресепшен.
• Выполнение поручений руководителя.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности или в beauty будет вашим преимуществом.
• Доброжелательность и приветливость к клиентам.
• Уверенный пользователь ПК.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Пунктуальность и организованность.
• Опыт ведения телефонных переговоров и записи пациентов.
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность и приветливость к пациентам.

Ключевые компетенции администратора:

• Клиентоориентированность и эмпатия.
• Коммуникативные навыки и активное слушание.
• Внимательность и дисциплина.
• Спокойная реакция в конфликтных ситуациях.

Ключевые навыки

• Грамотная речь
• Работа с оргтехникой
• Работа в команде
• Работа с большим объемом информации
• Деловая переписка
• Стрессоустойчивость