Менеджер «Отдела заботы» / по работе с теплыми клиентами

Описание вакансии

Мы — не душная «корпорация со строгими скриптами», где за каждым шагом следят. Мы — команда, которая ценит человеческое общение. Наш «Отдел Заботы» расширяется, и мы ищем амбициозного специалиста, готового стать главным проводником и другом для наших действующих клиентов.

Никакого жесткого спама и холодных звонков. Только теплая база людей, которые уже нас знают!

🎁 Что мы приготовили для тебя:

• Стабильный кэш без долгих ожиданий: Получай честно заработанные деньги раз в неделю. Прозрачный KPI — ты сам решаешь, сколько заработаешь за месяц.
• Свобода и комфорт: Полная удаленка. Забудь про пробки, утренние сборы и дресс-код.
• Быстрый карьерный трек: Мы растем с космической скоростью, поэтому вырасти до тимлида или руководителя направления можно в кратчайшие сроки.
• Мощный старт: Полностью оплачиваемое обучение на входе и личный наставник, который бережно введет тебя в курс дела.
• Адекватная экосистема: Лояльное руководство, крутой коллектив, готовый подстраховать, и современные инструменты для работы (UIS, Битрикс24), которые не тормозят.

🧩 Чем предстоит заниматься:

• Заботиться и направлять: Общаться с нашими действующими клиентами (входящие чаты, звонки и исходящие по теплой базе).
• Помогать с легализацией: Доступно и просто консультировать клиентов по переходу на самозанятость, круто презентовать выгоды и доводить до подключения.
• Разрушать сомнения: Работать с возражениями, собирать их и вместе с командой находить лучшие решения.
• Держать руку на пульсе: Вести клиентов по этапам в CRM Битрикс24 (все настроено и интуитивно понятно).
• Влиять на цифры: Выполнять план по подключениям и вместе с руководителем улучшать процессы.

Что нам важно в тебе:

• Умение говорить и писать: У тебя безупречная грамотность и приятный стиль общения.
• Любовь к людям: Ты умеешь слушать, слышать боли клиента и подбирать идеальное решение под его запрос.
• Дисциплина на удаленке: Ты умеешь организовывать свое время без надсмотрщиков и нацелен на крутой результат.
• Будет супер-плюсом: Если ты уже знаком с Битрикс24 и телефонией UIS (если нет — быстро научим!).

🚀 Ключевые навыки:

• Телефонные переговоры
• Экспертные продажи и работа с возражениями
• Деловое общение и переписка в чатах
• Работа в CRM (Битрикс24)
• Клиентоориентированность

Если ты устал от звонков «вхолодную», хочешь работать с классным продуктом и получать деньги каждую неделю — откликайся прямо сейчас! Твое место в «Отделе Заботы» уже ждет тебя! 👋

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Телефонные переговоры
• Работа с большим объемом информации
• Навыки продаж
• Деловая коммуникация
• Навыки межличностного общения
• Работа с возражениями