Инженер технической поддержки сервисов

Описание вакансии

Мы — Спектрум, российская дочерняя ИТ-компания Билайн, специализирующаяся на разработке и поддержке высоконагруженных телеком-продуктов. Наши решения обеспечивают безопасность и комфорт миллионов пользователей: от фильтрации спама и нежелательных звонков до геосервисов и родительского контроля.

Сейчас мы в поисках инженера поддержки сервисов, который будет:

• Работать в офисе в плавающем сменном графике
• Общаться с клиентами и решать возникающие вопросы (99% по email)
• Мониторить состояние платформ и реагировать на алерты и отклонения
• Читать различные логи и tcp-дампы, проводить диагностику

Что мы ожидаем от кандидата:

• Готовность к работе в офисе 1/1 со сменами по 8 часов
• Грамотность, вежливость и эмпатия
• Базовое понимание работы сети и протоколов передачи данных
• Знание SQL на уровне join
• Базовые навыки работы с файлами в linux терминале

У нас:

• Аккредитованная IT компания
• Минимум бюрократии
• Уютный офис на Салимжанова с видом на озеро Кабан
• Чай, кофе, вкусняшки
• Развитая корпоративная культура и веселые мероприятия

Пожалуйста, напишите в сопроводительном письме почему Вам подходит данная вакансия

Ключевые навыки

• Консультирование клиентов
• Helpdesk
• Техническая поддержка
• SQL
• troubleshooting