Специалист службы поддержки (Казахский язык)

Описание вакансии

Добро пожаловать в Retenza — среду, где каждый учится новому, развивает свои навыки, строит карьеру и влияет на наши общие результаты.

Мы — международная аутсорсинговая компания, работающая с ведущими iGaming-продуктами. Наша команда из более чем 100 профессионалов ежедневно развивает клиентскую поддержку, удержание пользователей и операционные процессы.

Мы ищем Support Manager — человека, который любит помогать людям, быстро находит решения и стремится расти в сфере клиентского сервиса.

Если вы планируете строить карьеру и расти в стабильной крупной компании с понятным карьерным треком и отличными перспективами — вам к нам!

Ваша миссия:

• Обрабатывать и решать входящие запросы через онлайн-чат и email.
• Работать с CRM- и HelpDesk-системами.
• Консультировать пользователей по возникающим вопросам.
• Соблюдать внутренние регламенты и выполнять показатели KPI.

Что мы предлагаем:

• Отличный старт без опыта работы — главное ваш драйв и желание.
• Пространство для реализации ваших самых смелых идей и инноваций.
• Полностью удаленный формат работы.
• Карьерный рост.
• Стабильные выплаты 2 раза в месяц.
• Оплачиваемый отпуск, компенсация больничных и дополнительный выходной в ваш день рождения.

Вы нам подходите, если:

• Готовы учиться с нуля.
• Внимательны к деталям, не теряетесь в хаосе и делаете всё возможное, чтобы клиент остался доволен.
• Обладаете отличными коммуникативными навыками.
• Готовы к посменному графику работы.
• Владеете казахским языком.

Ждем вас в Retenza! Откликайтесь на вакансию — и если ваш профиль соответствует нашим требованиям, мы обязательно свяжемся с вами, чтобы подробнее рассказать о компании, команде и следующих этапах отбора.

До скорой встречи!