Помощник в отдел продаж

Описание вакансии

Мы помогаем детям в обучении английскому языку, математике, русскому языку и информатике.

Мы ценим инициативность и живое общение с клиентами. Наш отдел продаж активно растет, и нам нужен надежный ПОМОЩНИК для руководителя.

Обязанности:

• Ведение полноценной переписки с клиентами:
• Общение во всех каналах.
• Прием и обработка заявок.
• Работа не по сухим шаблонам: вы подстраиваете речь под запрос человека, включаетесь в диалог и адаптируете сообщения под конкретную ситуацию.

• Назначение и организация встреч:
• Вывод клиента на ознакомительную встречу с преподавателем и полное сопровождение встречи.

• Участие в продажах (подменная функция):
• При большой загрузке руководителя или совпадении встреч — проведение продажных ознакомительных встреч (после прохождения обучения технике продаж).

• Ведение учета и отчетности:
• Внесение данных в таблицы продаж (работа с исходными данными от маркетинга) и фиксация итогов встреч.

• Работа с клиентом "до оплаты":
• «Дожим» клиента после встречи с продажником (обработка возражений, мотивация к оплате).

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь (вы пишете так, чтобы клиенту было приятно читать).
• Умение мыслить гибко: не просто «копипаст», а живой диалог.
• Внимательность к деталям (важно не перепутать время встречи и клиента).
• Готовность обучаться: на старте вы посещаете встречи по продажам и перенимаете техники.
• Работа в CRM системе Мой Класс
• Владение ПК и Google-таблицами (базово).

Условия:

• Оклад: от 10 000 до 15 000 рублей в месяц (фиксированная часть).
• Процент от продаж: 5% в случае качественной переписки и вывод на продажу
• График: гибкий .
• Испытательный срок: 1 месяц.
• Наставничество и обучение техникам продаж с первых дней.
• Участие в стратегических встречах отдела (1 раз в неделю) — вы всегда в курсе целей компании.

Ключевые навыки

• Анализ воронки продаж
• Деловая переписка
• Теплые продажи
• Активные продажи
• Консультирование клиентов
• Работа с большим объемом информации
• Холодные продажи