Специалист службы поддержки клиентов

Описание вакансии

yourtunēs — сервис цифровой дистрибуции музыки.

Наша техническая поддержка помогает пользователю разобраться со всеми аспектами работы с сервисом — от создания до доставки релиза на музыкальные площадки.

Что ты будешь делать:

• Решать проблемы, возникающие у клиентов на разных этапах работы с релизом на сервисе нашего партнера

Будет плюсом

• Опыт общения с клиентами в соцсетях или мессенджерах;
• Навыки работы в админках или CRM;

Мы на одной волне, если:

• Ты без ошибок пишешь на русском языке, и грамотность для тебя не пустой звук;
• Хочешь помогать людям, умеешь понимать проблемы и оперативно находить их решение;
• Сохраняешь спокойствие даже в хаосе;
• Стремишься получить опыт в клиентском сервисе или уже когда-то работал в этой сфере.

Для работы нужны

Ноутбук/ПК и стабильный интернет.

Ждём твоего отклика — будем рады человеку, который любит музыку и умеет качественно “разруливать” коммуникации 🎶