Менеджер по продажам / Sales Manager B2C

Описание вакансии

Obscura EDU — агентство, которое помогает студентам и абитуриентам с разными академическими задачами. Мы сопровождаем клиентов в принятии важных решений, помогая выбрать оптимальный путь с учётом их целей и обстоятельств.

Сейчас мы выделяем направление поступления в зарубежные учебные заведения в самостоятельный бизнес, поэтому формируем новую команду и ищем сильного Менеджера по продажам с перспективой роста до руководителя отдела продаж.

Нам нужен человек, который умеет не просто продавать, а разбираться в запросе клиента, выстраивать доверительные отношения и находить действительно подходящее решение.

Обязанности:

• Обрабатывать входящие B2C-заявки из социальных сетей и других каналов, оперативно выходить на связь с клиентами;
• Проводить консультации: выявлять реальные потребности, разбираться в ситуации клиента и предлагать подходящие услуги;
• Вести клиента по всей воронке продаж: от первого обращения до оплаты, работать с возражениями и повторными касаниями;
• Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, поддерживать интерес на протяжении длительного цикла сделки, возвращать отложенные заявки и развивать повторные продажи;
• Системно вести CRM, контролировать этапы сделок, фиксировать договорённости и анализировать результаты продаж;
• Постоянно изучать продукт, изменения в образовательных программах и миграционных направлениях.

Требования:

• Опыт B2C-продаж от 2 лет, желательно в образовательных, консультационных или других сложных услугах;
• Умение проводить глубокую диагностику потребностей клиента, выявлять запрос и подбирать подходящее решение;
• Умение продавать в переписке, проводить консультации, работать с возражениями и закрывать сделки;
• Умение самостоятельно организовывать работу, быстро принимать решения и проявлять инициативу;
• Понимание основных метрик продаж, уверенное владение CRM и системность в ведении клиентской базы.

Будет преимуществом:

• Опыт продаж услуг поступления за рубеж;
• Знание английского языка;
• Опыт наставничества, обучения менеджеров;
• Участие в построении отдела продаж, разработке регламентов, настройке CRM.

Условия:

• Полностью удалённый формат работы без привязки к городу;
• График 5/2, ориентировочно с 10:00 до 18:00 по Москве;
• Оформление через самозанятость;
• Испытательный срок — 3 месяца;
• Поможем разобраться в специфике зарубежного образования и миграционных услуг, будем делиться экспертизой и поддерживать в решении сложных задач;
• Перспектива роста до руководителя отдела продаж: возможность участвовать в построении отдела и в дальнейшем сформировать собственную команду.

Если тебе близок такой формат работы и хочется влиять на развитие продукта, а не просто продавать по готовому скрипту — откликайся, будем рады познакомиться!

Ключевые навыки

• B2C продажи
• Английский язык
• Планирование продаж
• Работа с CRM