Администратор онлайн-школы

Описание вакансии

Ищем администратора онлайн-школы для работы с входящими заявками и помощи будущим ученикам. Основные задачи — консультировать по вопросам обучения, помогать с выбором удобного времени занятий и оформлять запись на бесплатный вводный урок.

Обязанности:

• Отвечать на входящие сообщения и заявки от будущих учеников онлайн-школы.
• Консультировать по направлениям обучения и отвечать на простые вопросы: как проходят занятия, сколько длятся и как подключиться к учебной платформе.
• Помогать ученикам подобрать удобное время и записывать их на бесплатное вводное занятие.
• Вести учёт записей, отмечать время занятий и статус общения с учениками во внутренней CRM.

Требования:

• Умение вежливо, дружелюбно и грамотно общаться в переписке.
• Внимательность к расписанию, заявкам и деталям.
• Базовые навыки работы с компьютером, мессенджерами и онлайн-сервисами.
• Грамотная письменная речь и желание помогать людям.
• Готовность обучаться новым инструментам и рабочим процессам.
• Опыт работы не требуется — предоставим готовые шаблоны ответов, пошаговые инструкции и всему научим с нуля.

Опыт в клиентском сервисе, call-центре, работе с заявками, администрировании или чат-поддержке поможет вам быстрее ориентироваться в работе.

Условия:

• Только входящий поток заявок — никакого холодного поиска и навязчивости: будущие ученики сами обращаются в онлайн-школу.
• Полностью удалённая работа из комфортного для вас места.
• Гибкий график работы с возможностью подстроить занятость под свой распорядок.
• Заботливый наставник на старте — подскажет, ответит на вопросы и поможет спокойно освоиться в работе.
• Оклад от 65 000 ₽ + бонусы за запись учеников на бесплатные вводные занятия.
• Доступ ко всем учебным материалам онлайн-школы.

В этой работе важнее доброжелательность, грамотное общение и внимательность, чем предыдущий опыт. Если вам нравится помогать людям и вы ищете комфортную удалённую работу с понятными задачами — будем рады вашему отклику!

Нажимайте «Откликнуться» — мы рассмотрим каждую анкету и расскажем подробнее о работе.

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.

Ключевые навыки

• Администрирование
• Деловое общение
• Деловая переписка
• Ориентация на клиента
• Деловая коммуникация
• Точность и внимательность к деталям
• Навыки презентации
• Ведение переписки
• Ведение активных клиентов
• Дистанционное обучение
• Проведение презентаций
• Поиск информации в интернет
• Обучение и развитие
• Навыки межличностного общения
• Умение работать в коллективе
• Клиентоориентированность
• Работа с большим объемом информации
• Оценка потребностей клиентов
• Сбор и анализ информации