Главный специалист технической поддержки

Описание вакансии

Мы – крупнейший производитель вагонов в России, лидер на рынке в своей отрасли. В нашей компании ценятся высокие стандарты качества, эффективность и профессионализм. Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату, соответствующую уровню профессионализма и опыту работы
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Развитие и карьерный рост
• Полис ДМС со стоматологией
• Материальную помощь сотрудникам в различных жизненных ситуациях
• Премию по итогам года
• Обучение сотрудников
• Подарки детям
• График работы в 9.00 - 18:00, в пятницу с 9.00 до 16:45

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей, получение и анализ обращений;
• Администрирование программно-аппаратных средств, АРМ, информационных систем, объектов ИТ инфраструктуры;
• Составление документации;
• Наполнение и актуализация базы знаний подразделения;
• Внесение предложений и рекомендаций по совершенствованию материально-технической базы;
• Ведение учета и движения активов ИТ подразделения (оборудование, расходные материалы, лицензии ПО).

Требования:

обязательные знания

• Принципы доменной организации Active Directory;
• Администрирование ОС семейства Windows;
• Знание принципов работы оргтехники;
• Знание организации и архитектуры локальных сетей.

желательные знания

• Принципы функционирования основных сетевых служб (DHCP, DNS, Print Services, Terminal Services, FTP и пр.);
• MacOS, iOS;
• СКЗИ;
• Microsoft Configuration Manager (SCCM)