Администратор детского образовательного центра (Высотная, 2)

Описание вакансии

Детский Образовательный Центр "Динамика" . Наша компания работает в Красноярске уже более 5 лет и стабильно развивается. Сейчас мы ищем в наш дружный коллектив нового Администратора. Для Вас это возможность развить или еще больше "прокачать" коммуникативные навыки, планирование и креативное мышление. Проводим полное обучение по клиентскому сервису и всем программам, в которых осуществляется работа.

Ключевое для нас - это исполнительность, ответственность, вовлечённость и готовность обучаться!

Обязанности:

• Ведение групповых родительских чатов в мессенджере МАКС.
• Работа по клиентской базе в СРМ "Мой Класс".
• Контроль некоторых функций СРМ-автоматизации работы с клиентами.
• Контроль педагогов посредством СРМ.
• Контроль своевременности оплаты услуг от клиентов. Работа с дебиторской задолженностью (выставление требований об оплате, контроль исполнения). Общение с клиентом в 95% случаях - через мессенджер, 5 % - телефонный звонок.
• Взаимодействие и коммуникация с педагогами. Срочное доведение задач руководителя и контроль их - при необходимости.
• Выполнение прочих "производственных" задач выставленных в СРМ.
• Изготовление раздаточного материала для занятий (печать, ламинирование, резка) .
• Выполнение офисных поручений руководителя.

Требования:

• Высшее или средне профессиональное образование.
• Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность.
• Умение работать по регламенту. Доведение задач до логического конца.
• Уверенный пользователь ПК, желательно навыки работы в CRM.
• Быстрая обучаемость, готовность учиться новому, умение работать с большим объемом информации.
• Исполнительность, ответственность. Стрессоустойчивость к иногда возникающим пиковым нагрузкам.

Условия:

• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц.
• Работа в офисе, отсутствие личного контакта с клиентами (общение только он-лайн - мессенджер, электронка), редко - звонок по телефону , очень редко - клиент приходит в офис.
• Возможность карьерного роста (при желании и не менее чем через 1 год работы)в административно-управленческой сфере.
• Гибкий график работы пн-птн с 9:00-18:00 в офисе (либо варианты: с 8:00 или с 8:30 или с 9:00 / полный 8 часовой рабочий день), понедельник - на удаленке весь день ( выдается ноутбук и телефон).
• Полное обучение работе, легкая адаптация, наставник. Дружный коллектив!
• 1 месяц = обучение и испытательный срок (на нем з/п = 35 000 руб.). График : без удаленки на этом сроке.
• Оплачиваемый отпуск!
• Премии по итогам учебного года.