Оператор технической поддержки (1 линия)

Описание вакансии

🚀 Присоединяйся к команде регионального интернет‑провайдера — мы ищем оператора технической поддержки!

Ты станешь тем самым голосом, который выручает клиентов: спокойно и понятно объяснишь, как подключить интернет, подскажешь тариф и поможешь разобраться с неполадками.

Твоя работа — это реальные решения, которые делают жизнь людей комфортнее. И самое главное: никаких холодных звонков и продаж — только входящие обращения.

Что ты будешь делать:

✅ Принимать и обрабатывать входящие звонки: слушать, вникать, помогать — без спешки и стресса.

✅ Заполнять заявки на подключение и устранение неполадок — всё по чёткой инструкции, без лишней суеты.

✅ Консультировать по тарифам и стоимости подключения: объяснять просто, без сложных терминов, чтобы клиент точно всё понял.

Мы предлагаем:

💼 Официальное трудоустройство по ТК РФ — всё прозрачно и надёжно.

💰 Доход от 45 000 ₽ на руки: часовая тарифная ставка плюс KPI — твой заработок зависит от твоей работы.

📅 Гибкий график работы (преимущественно график 2/2)

💻 Возможен вариант удалённой работы — можно помогать клиентам из дома.

Мы ждём тех, кто:

💬 Говорит грамотно и понятно — и в разговоре, и в переписке.

🎤 Обладает хорошей дикцией — чтобы каждый клиент слышал тебя чётко и спокойно.

🤗 Настроен позитивно и умеет слышать людей — клиентоориентированность для нас не просто слово, а основа работы.

Ключевые навыки

• Работа с большим объемом информации
• Деловое общение
• Деловая переписка
• Телефонные переговоры
• Деловая коммуникация
• Техническое обслуживание