Менеджер по развитию действующих клиентов

Описание вакансии

«ЛайфМебель» – это online гипермаркет мебели, который работает с 2007 года. Мы – cтабильно растущая компания на рынке e-commerce с 4 подразделениями в стране: Москва, Щелково, Липецк, Уфа. Мы успешно развиваем собственное производство мебели и предоставляем потребителям уникальные мебельные решения, в том числе под собственной торговой маркой Woodville.

В связи со структурными изменениями ищем в команду Менеджера по развитию действующих клиентов.

Чем предстоит заниматься?

• Регулярно общаться с действующими мебельными магазинами по телефону, электронной почте и в мессенджерах.
• Анализировать историю и динамику заказов, выявлять потребности клиентов.
• Готовить персональные предложения, знакомить клиентов с новинками, хитами, акциями, специальными условиями, наличием и поступлениями.
• Развивать дополнительные и перекрёстные продажи, предлагать сопутствующие позиции и расширять ассортимент в заказах.
• Возвращать клиентов, чья активность снизилась.
• Контролировать прохождение заказов и решать вопросы совместно со складом, логистикой и другими подразделениями.
• Контролировать оплаты и дебиторскую задолженность.
• Фиксировать договорённости в CRM, планировать дальнейшие действия по каждому клиенту и вести отчётность по своей базе.

Что мы ждем от кандидата?

• Опыт в B2B-продажах, оптовых продажах или развитии клиентов.
• Умение вести дистанционную деловую коммуникацию и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
• Навыки анализа продаж и выявления потребностей.
• Опыт дополнительных и перекрёстных продаж.
• Уверенная работа с CRM.
• Организованность и ориентация на коммерческий результат.

Цель позиции

Увеличивать продажи по закреплённой клиентской базе: развивать повторные заказы, повышать средний заказ и расширять ассортимент, закупаемый клиентами.

Что предлагаем?

• Действующую закреплённую базу мебельных магазинов.
• Работу из офиса без холодного поиска, личных встреч и командировок.
• Прозрачную систему мотивации - оклад + KPI. Оклад 80 000 + 0,7% от продаж. Итого совокупный доход от 120 000 руб. до 150 000 руб.
• Оформление по ТК и белую зарплату;
• Лояльное руководство, дружную команду и отсутствие дресс-кода;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 в комфортном офисе в шаговой доступности от м. Семеновская/м. Партизанская/МЦК Измайлово.