Администратор горнолыжного клуба

Описание вакансии

Администратор горнолыжного клуба GO SKI CLUB

GO SKI CLUB — горнолыжный клуб, в котором проходят индивидуальные и групповые тренировки на специализированных тренажёрах. Мы ищем администратора, который будет помогать клиентам с записью на тренировки, поддерживать порядок в расписании и обеспечивать качественную коммуникацию с гостями клуба.

Основные задачи:

• вести и корректировать расписание тренировок;
• записывать клиентов и помогать подбирать удобные свободные слоты;
• консультировать клиентов по расписанию, форматам тренировок и организационным вопросам;
• подтверждать записи и своевременно информировать клиентов об изменениях;
• поддерживать коммуникацию с клиентами в мессенджерах и по телефону;
• координировать расписание тренеров;
• вести внутреннюю отчётность по записям, посещениям и загрузке клуба;
• следить за актуальностью клиентской базы;
• передавать команде информацию по переносам, отменам и изменениям в расписании;
• поддерживать высокий уровень сервиса и комфортную атмосферу в клубе.

Мы ищем человека, который:

• умеет вежливо и уверенно общаться с людьми;
• внимателен к деталям и не теряется в большом количестве записей;
• организован и умеет работать с расписанием;
• спокойно работает с изменениями, переносами и нестандартными ситуациями;
• уверенно пользуется компьютером, таблицами, CRM и мессенджерами;
• умеет грамотно писать и говорить;
• понимает, что хороший сервис — это не просто ответить клиенту, а помочь ему решить вопрос.

Опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами, в фитнес-клубе, спортивной школе, студии или сфере услуг будет преимуществом.

Что предлагаем:

• работу в современном спортивном клубе;
• понятные задачи и процессы;
• обучение продукту и внутренним системам;
• работу в команде тренеров и специалистов GO SKI CLUB;
• возможность развиваться внутри проекта;
• скидки / специальные условия на тренировки в клубе;
• официальное оформление и прозрачную систему оплаты.

Важно: нам нужен не просто человек на ресепшен, а администратор, который умеет держать в порядке расписание, быстро ориентироваться в загрузке клуба и качественно работать с клиентами.

Если вам близка работа с людьми — будем рады познакомиться.