Администратор в ветклинику

Описание вакансии

О компании:

Небольшая частная ветеринарная клиника. Уютная атмосфера, высокая клиентоориентированность. Основной принцип — внимание к деталям и бережное отношение и к пациентам, и к их владельцам.Обязанности:* консультировать клиентов по услугам клиники, помогать с выбором времени приёма, напоминать о записях;* вести запись в CRM (1С / обучим при необходимости);* работать с кассой и платёжным терминалом (приём оплаты, чеки, возвраты);* оформлять документы: договоры, согласия, акты, счета;* помогать врачу на приёме в немедицинских задачах: подготовка кабинета, подача расходников, уборка и дезинфекция между пациентами, оперативная работа с документами;* контролировать наличие расходников (перчатки, салфетки, антисептики и т. п.), своевременно информировать о необходимости дозаказа;* поддерживать чистоту и порядок в клиентской зоне и в кабинете приёма;Требования:* грамотная устная и письменная речь, вежливость, эмпатия;* уверенный пользователь ПК (Word, Excel, почта, браузер);* внимательность к деталям, аккуратность в документах;* стрессоустойчивость: умение спокойно работать в напряжённых ситуациях;* готовность к сменному графику 3/3 включая выходные дни;* ответственность, многозадачность, обучаемость.Будет плюсом:* опыт работы администратором в медицинской/ветеринарной клинике;* понимание базовых ветеринарных услуг (вакцинация, первичный приём, подготовка к УЗИ/анализам);* навыки работы с жалобами и конфликтными ситуациями.Условия:* сменный график 3/3* стабильная выплата зарплаты, 2 раза в месяц , оформление ТК РФ после прохождения стажировки.* Минимальная оплата смены 3000 рублей или % ( в среднем смена стоит от 4500 до 6500)* обучение внутренним процессам клиники;* комфортная рабочая среда и поддержка со стороны команды.

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Навыки межличностного общения
• Организаторские навыки
• Деловая переписка
• Телефонные переговоры