Руководитель отдела маркетинга

Описание вакансии

Клиника лазерной косметологии с 14-летней историей и безупречной репутацией в Москве ищет Руководителя отдела маркетинга.

Мы — не просто место проведения процедур. Мы — пространство, где технологии встречаются с заботой о красоте. За 14 лет мы заслужили доверие тысяч клиентов и прочный авторитет в индустрии.

Кого мы ждем:

Опытного маркетолога, который готов возглавить направление и масштабировать успех. Вы понимаете специфику премиального сегмента и умеете работать с долгосрочными отношениями с клиентом.

Обязанности:

Стратегия и управление:

• Разработка и реализация маркетинговой стратегии с учётом бизнес-целей клиники: привлечение пациентов, загрузка врачей, увеличение повторных визитов и выручки.
• Планирование маркетинговых мероприятий и контроль рекламного бюджета.
• Управление командой и подрядчиками: SEO-специалисты, контекстная реклама, SMM, дизайнеры, программисты, копирайтеры - постановка задач, контроль сроков и качества выполнения.
• Анализ конкурентов, пациентского спроса и эффективности маркетинговых инструментов.
• Регулярная отчётность руководству: показатели, результаты, гипотезы и предложения по развитию.

Привлечение пациентов и digital-маркетинг:

• Контроль и оптимизация рекламных кампаний в Яндекс.Директ.
• Развитие сайта клиники: SEO-продвижение, структура, посадочные страницы, контент, улучшение конверсии.
• Координация работы SEO-специалистов, программистов и дизайнеров.
• Работа с Яндекс.Картами, 2ГИС, ПроДокторов, СберЗдоровье и другими площадками.
• Контроль актуальности информации об услугах, врачах, ценах и акционных предложениях.
• Работа с блогерами, партнёрами и врачами-амбассадорами.
• Поиск и тестирование новых каналов привлечения пациентов.

Аналитика и CRM:

• Работа с Яндекс.Метрикой, CRM и инструментами сквозной аналитики (Roistat и аналоги).
• Контроль ключевых показателей: CPL, CAC, ROMI, LTV, конверсия в запись и фактический визит, повторные обращения.
• Анализ эффективности рекламных каналов и стоимости привлечения пациентов.
• Контроль пациентской воронки: обращение — запись — визит.
• Сегментация пациентской базы, организация SMS-рассылок и программ возврата пациентов.
• Подготовка предложений по повышению эффективности маркетинговых расходов.

Бренд, контент и репутация:

• Развитие позиционирования клиники, УТП и единого стиля коммуникации.
• Формирование и реализация контент-стратегии: сайт, Telegram, VK, Дзен, видеоплощадки и другие каналы.
• Организация экспертного контента с участием врачей клиники.
• Контроль разработки рекламных макетов, баннеров, видеоматериалов и контента для сайта.
• Организация фото- и видеосъёмок.
• Репутационный менеджмент: отзывы, рейтинги, работа с негативом.

Маркетинговые мероприятия и взаимодействие с клиникой:

• Разработка и запуск акций, специальных предложений и программ лояльности.
• Маркетинговое сопровождение новых услуг, оборудования и направлений клиники.
• Организация клиентских дней и других маркетинговых мероприятий.
• Взаимодействие с врачами, администраторами и отделом сопровождения пациентов.
• Подготовка предложений по привлечению первичных пациентов, повышению доходимости и возврату действующей пациентской базы.

Требования:

• Опыт работы в маркетинге медицинских услуг, косметологии или эстетической медицины от 3–5 лет.
• Опыт управления отделом маркетинга, командой или подрядчиками от 3 лет.
• Понимание комплексного digital-маркетинга: SEO, Яндекс.Директ, SMM, геосервисы, медицинские агрегаторы.
• Опыт развития сайтов и управления SEO-продвижением.
• Уверенное владение Яндекс.Метрикой, понимание сквозной аналитики.
• Опыт работы с CRM (Битрикс24, amoCRM, 1С:БИТ и аналогичные системы).
• Умение работать с маркетинговыми показателями, бюджетами и воронкой привлечения пациентов.
• Опыт разработки акционных предложений, маркетинговых коммуникаций и программ возврата пациентов.
• Понимание требований законодательства о рекламе медицинских услуг.
• Системность, самостоятельность, навыки управления несколькими проектами одновременно.

Условия:

• Оформление: ТК РФ
• Формат: офис
• График: 5/2 с 10:00 до 18:00
• Оклад: фикс+ KPI за выручку/записи
• Испытательный срок: 1-3 месяца

Ключевые навыки

• Управление командой
• Развитие бренда
• Маркетинговые коммуникации
• Продвижение бренда
• Разработка маркетинговой стратегии
• Internet Marketing
• Бренд-менеджмент
• Маркетинговый анализ
• Маркетинговая стратегия
• Поиск и привлечение клиентов
• SEO
• Анализ рынка
• Разработка стратегии продвижения продуктов
• Планирование рекламных кампаний
• Деловое общение
• Организационные навыки
• Маркетинговое планирование
• Стратегический маркетинг
• Деловая коммуникация
• Digital Marketing
• Анализ конкурентной среды
• Аналитические исследования
• Интернет-реклама
• Планирование маркетинговых кампаний
• Маркетинговые исследования
• Организаторские навыки