Администратор детского клуба

Описание вакансии

Обязанности:

• Консультирование гостей по видам услуг, предоставляемых горнолыжной школой;

• Подбор инструктора согласно пожеланиям гостей;

• Ведение клиентской базы, оформление заявок на проведение уроков, ведение отчетности;

• Ведение работы по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием гостей.

Требования:

• Знание специфики отрасли горнолыжного курорта;

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 1 года;

• Знание этики общения, грамотная устная и письменная речь;

• Знание английского языка будет являться преимуществом;

• Увлечение горнолыжным спортом приветствуется.

Условия:

• Работа на территории курорта "Роза Хутор";

• Срочный трудовой договор (с 12.12.2026 до 31.03.2027);

• График работы 4/2 с 8.00 -17.00, вечерняя смена перед выходным с 8.00-21.00;

• Корпоративный транспорт (из Сочи, Адлера, Хосты, Кудепсты, Веселого, Чайсовхоза, Молдовки, Красной Поляны);

• Мотивационный пакет (доступ к уникальным возможностям курорта, включая пользование канатными дорогами и различными услугами);

• Иногородним предоставляется жилье в общежитии (3х местное размещение).

Ключевые навыки

• Договорная работа
• Английский язык
• Ведение отчётности
• Работа с клиентами
• Консультирование
• Грамотная устная речь
• Ведение клиентской базы
• Работа с претензиями
• Грамотная письменная речь