Аналитик

Описание вакансии

Обязанности:

Работа разнообразная: аналитика, взаимодействие с разработчиками, тестирование, документация и консультации пользователей с возможность развития в определенном направлении по мере обучения. На испытательном сроке сотрудники осваивают основы работы с продуктом и обучаются работе с пользователями. В обязанности входит:

• Прием и регистрация обращений через ServiceDesk. Ведение первичной отчетности.
• Консультирование по электронной почте и телефону в рамках базовых вопросов работы информационных систем, регистрации и обучения пользователей.
• Взаимодействие со второй линией поддержки и разработчиками при эскалации сложных инцидентов.
• Проверка работоспособности систем и корректности выполнения бизнес-операций.
• Тестирование систем перед релизами.
• Создание и актуализация инструкций и руководств​​​​​​​

По мере работы сотрудники осваивают необходимые навыки. В дальнейшем фокус работы бизнес-аналитика смещается на более сложные задачи:

• Анализ требований заказчиков и способов их реализации в системе. Ведение отчетности по анализу трудозатрат.
• Составление технических заданий и постановка задач для разработчиков. Взаимодействие с разработчиками при реализации новых функций и исправлении ошибок.
• Углубленное погружение в разработку, архитектуру и сопровождение систем. Создание и актуализация проектной документации.
• Обучение новых сотрудников, постановка и распределение задач, контроль реализации задач.
• Общение с клиентами, представление продукта.

Требования:

• Высшее профильное образование. Рассматриваем выпускников без опыта работы.
• Уверенное владение компьютером, MS Excel и Word.
• Грамотная письменная и устная речь, умение ясно и структурированно излагать информацию.
• Ответственность и готовность работать с большим объёмом информации.
• Желание изучать бизнес-процессы и развиваться в сфере IT.

Будет преимуществом, но не обязательно: знакомство с Jira, OTRS, основами бизнес-анализа, тестированием или разработкой ПО.

Условия:

Начинающий аналитик (IT, без опыта)

Зарплата: 60 000–80 000 ₽ на испытательном сроке, далее — повышение по мере профессионального роста. Оформление по ТК РФ.

Офис в самом центре Москвы — 3 минуты пешком от метро «Чистые пруды» / «Тургеневская».

АЙСИСОЛЛ — IT-компания, с 2005 года разрабатывающая и сопровождающая программное обеспечение для нефтегазовой отрасли. Мы специализируемся на автоматизации сложных бизнес-процессов: от логистики и поставок нефтепродуктов до продаж, финансового учёта и документооборота. Среди наших клиентов крупнейшие компании России.

Сейчас мы ищем начинающего бизнес-аналитика для работы с действующими системами и участия в их развитии. Опыт работы в IT не требуется.

Ключевые навыки

• Работа с большим объемом информации
• Обучение и развитие
• Аналитический склад ума