Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Компетенции:

• Консультирование клиентов по услугам компании;
• Проведение переговоров с клиентами;
• Подготовка договоров и доп. соглашений;
• Оформление первичной документации;
• Взаимодействие с техническими специалистами;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Ведение отчетности;
• Контроль выполнения и постановка задач смежным отделам;
• Анализ и выстраивание приоритетов по проекту;
• Урегулирование сложных ситуаций;
• Расширение потребляемых услуг клиента (вторичная продажа);
• Обеспечение высокого уровня сохранения клиентской базы.

Требования к кандидату:

• Возраст от 23 – 35;
• Опыт работы от 2-х лет;
• Умение вести переговоры с сотрудниками различного ранга (до первых лиц);
• Уверенный пользователь ПК, отличное знание интернет;
• Опыт ведения деловой переписки;
• Грамотная, приятная, разборчивая речь;
• Личные качества: ответственность, аккуратность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
• Будет являться плюсом:

• Понимание сферы SEO, поисковых систем yandex и google;
• Опыт работы в области интернет-маркетинга;
• Умение анализировать статистику сайта (GA, Яндекс метрика);
• Наличие пройденных тренингов по ведению переговоров.

Условия работы:

• График работы с 10 до 19, 5/2;
• От ст. метро Тульская — 7 минут пешком;
• Оформление по ТК;
• Молодой и дружный коллектив.

Ключевые навыки

• Консультирование клиентов
• Деловая переписка
• Ведение переговоров
• Первичная документация
• Ведение документации
• Договорная работа
• оформление документации
• Работа с документами
• Работа с дебиторской задолженностью
• Интернет маркетинг
• Контроль дебиторской задолженности
• Яндекс.Метрика