Менеджер по развитию бизнес решений и ИТ сервисов

Описание вакансии

Департамента по разработке и поддержке ИТ решений и сервисов коммерческих функций ищет в свою команду Менеджера по развитию бизнес решений и ИТ сервисов

Чем предстоит заниматься:

• Отвечаете за поддержку и развитие ИТ сервисов и продуктов для отдела оперативного маркетинга, отделов по работе с сетевыми клиентами и дистрибьюторами.
• Администрировать систему и осуществлять консультацию и поддержку пользователей.
• Обеспечиваете поддержку ИТ сервисов на согласованном SLA уровне.
• Знаете функционал информационных систем на уровне эксперта и решать некоторые типы инцидентов самостоятельно.
• Руководить жизненным циклом изменений: от инициирование до внедрения, включая документальное оформление и бюджет.
• Участвовать в сборе бизнес-требований к информационным системам, проводить их анализ и предлагать оптимальные способы реализации и архитектуры.
• Активно взаимодействовать с кросс-функциональными командами, поставщиками, разработчиками и службой поддержки.
• Отвечать за бюджет на поддержку и развитие ИТ сервисов и проектов.
• Обеспечиваете взаимодействие с внешними подрядчиками и наличие необходимых договоров на поддержку и изменения.
• Знаете архитектуру взаимодействия информационных систем функций Продаж и Маркетинга, а также связь с информационными системами смежных функций.

Наши ожидания:

• Высшее образование.
• Отличное знание SQL;
• Знание Excel и PowerPoint.
• Опыт работы с большими массивами данными, базами данных, системами.
• Один или несколько языков программирования (будет преимуществом).
• Желание развиваться и умение доводить задачи до конца.
• Опыт управления задачами или проектами.
• Способность обеспечивать качественный результат, даже если он зависит от работы внешних команд и ИТ-поставщиков.
• Умение работать в команде.

.