Менеджер по рекламациям

Описание вакансии

"Nova-Кухни" Это российская, динамично развивающаяся, компания доступной и качественной мебели в Санкт-Петербурге и Москве.

Нашим преимуществом является - гарантия высокого качества и закрытие всех потребностей клиента.Собственное производство в Санкт-Петербурге.

Мы заботимся о наших клиентах, делая все на совесть.

Обязанности:

• обработка входящих обращений от клиентов компании по сервисным вопросам (включая телефонные звонки и электронные письма)
• обработка рекламаций, внесение данных в соответствующие системы и таблицы
• оформление заказов на рекламации, работа с поставщиками и складом, а также взаимодействие с другими подразделениями
• работа с клиентами, имеющими претензии

Требования к кандидату :

• опыт работы с клиентами
• опыт работы с мебельной продукцией, понимание конструктивных особенностей и размеров изделий
• уверенное владение компьютером, знание основных офисных программ, опыт работы с Bitrix24
• коммуникабельность и умение работать в команде

Условия :

• работа в быстро развивающейся компании
• современный офис, дружный коллектив
• конкурентоспособная заработная плата
• возможность профессионального роста и развития

Развитая корпоративная культура:

• Тимбилдинги
• Профессиональный рост
• Забота о балансе работы и жизни

*Комфортный офис с комнатой отдыха, массажными креслами и кофе-поинтом.