Оператор чата тех.поддержки без звонков

Описание вакансии

Ты любишь помогать людям и хочешь работать в современном онлайн-сервисе? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем внимательных и дружелюбных операторов чата для поддержки пользователей нашего маркетплейса цифровых услуг прямо в мессенджере. Никаких звонков — только переписка по готовым инструкциям.

Твои задачи:

• Общаться с клиентами в чате, помогая им разобраться с вопросами и проблемами
• Использовать готовые инструкции для быстрого и точного ответа
• Передавать сложные обращения профильным специалистам
• Фиксировать обращения в системе и следить за их статусом
• Поддерживать позитивную атмосферу общения и заботиться о качестве сервиса

Что мы ждём от тебя:

• Грамотная письменная речь и умение понятно излагать мысли
• Внимательность к деталям и желание помогать людям
• Умение быстро обучаться и работать по инструкциям
• Ответственность и пунктуальность
• Опыт не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Удалённая работа из любой точки мира
• Гибкий график: работай, когда удобно
• Частичная занятость — легко совмещать с учёбой или другими делами
• Оформление по договорённости
• Дружная команда и поддержка на всех этапах
• Быстрое обучение и понятные инструкции

О компании: динамично развивающаяся компания на рынке товаров для дома. Мы сотрудничаем с крупными онлайн-сервисами и предлагаем клиентам только качественные услуги. Присоединяйся к нам и стань частью команды профессионалов!

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Деловая переписка
• Сбор и анализ информации