Операционный директор (COO/Chief Operating Officer)

Описание вакансии

Операциялық директор | Retail Business Academy

Алматы | Толық жұмыс күні | 500 000 ₸-ден бастап + KPI

Біз процестерді басқарып қана қоймай, бизнес иесінің тұрақты араласуынсыз жұмыс істей алатын жүйе құратын басшы іздейміз.

Компания туралы

Retail Business Academy (RBA) кәсіпкерлерге бөлшек сауда бизнесін дамытуға көмектеседі: сату тиімділігін арттыру, маркетингті, мерчандайзингті және команданы басқаруды жетілдіру.

Біз кәсіпкерлерді сүйемелдеу бағдарламаларын, консалтингтік жобаларды, SUMMIT бағдарламасын, тренингтер мен шеберлік сабақтарын жүзеге асырамыз.

Қазір компанияда жаңа басшылық лауазымын ашып, күнделікті жұмысты ұйымдастыруды және операциялық жүйені дамытуды өз жауапкершілігіне алатын операциялық директор іздейміз.

Сіздің негізгі міндетіңіз қандай?

RBA-ны жүйелі басқарылатын ұйымға айналдыру: әр қызметкер өз мақсаты мен жауапкершілік аймағын біледі, бөлімдер өзара тиімді жұмыс істейді, ал жұмыс нәтижелері нақты көрсеткіштермен өлшенеді.

Бұл лауазымда сіз компанияның негізін қалаушымен бірге басқару жүйесін құрасыз.

Негізгі міндеттеріңіз

• Команданы басқару: трекерлердің, мерчандайзерлердің, жоспарлаушылардың және маркетинг бөлімінің жұмысын үйлестіру, қойылған міндеттердің орындалуын қамтамасыз ету.
• Бизнесті жүйелеу: жоспарлауды, регламенттерді, KPI көрсеткіштерін, басқарушылық есептілікті және бақылау құралдарын енгізу.
• Тиімділікті арттыру: жұмысты тежейтін тұстарды анықтау, кідірістер мен қайталанатын қателердің себептерін жою, процестерді автоматтандыру.
• Клиенттерді сүйемелдеу сапасы: кәсіпкерлермен жұмыс істеу стандарттарының сақталуын қамтамасыз ету және ұсынылған шешімдердің олардың бизнесіне енгізілуін бақылау.
• Жобаларды басқару: бағдарламаларды іске қосуды, клиенттік жобаларды жүзеге асыруды және іс-шараларды өткізуді үйлестіру.

Бізге қызметкерлердің тапсырмаларын өзі орындап беретін адам емес, олардың жұмысын ұйымдастырып, нәтижеге жеткізе алатын басшы қажет.

Біз қандай үміткерді іздейміз?

Бізге мынадай үміткер қызықты:

• Операциялық қызметті және бизнестің бірнеше бағытын басқаруда кемінде екі жыл тәжірибесі бар.
• Басқару жүйелерін өзі енгізген және жұмысының нақты нәтижелерін көрсете алады.
• Команда жұмысын ұйымдастыра алады, өкілеттіктерді бөліп береді және тапсырмалардың орындалуын қамтамасыз етеді.
• Шешімдерді нақты көрсеткіштерге сүйеніп қабылдайды, Excel немесе Google Sheets, CRM және тапсырмаларды басқару жүйелерімен еркін жұмыс істейді.
• Қазақ және орыс тілдерін еркін меңгерген, кәсіпкерлермен жұмыс істеу тәжірибесі бар.

Консалтинг, бизнес-білім беру немесе бөлшек сауда саласындағы тәжірибе артықшылық болады.

Қандай нәтижелер күтеміз?

Алғашқы 90 күнде операциялық қызметке аудит жүргізіп, басымдықтарды анықтап, тапсырмаларды басқарудың бірыңғай жүйесін енгізуіңіз қажет.

Күтілетін нәтиже: жауапкершіліктің нақты бөлінуі, жұмыс істейтін басқарушылық есептілік, тапсырмаларды орындау тәртібінің жақсаруы және күнделікті процестердің компания негізін қалаушысына тәуелділігінің төмендеуі.

Біз не ұсынамыз?

• Кәсіпкерлермен жұмыс істейтін компанияның дамуына қатысу мүмкіндігі.
• Операциялық жүйені құрып, RBA жұмысына тікелей ықпал ету мүмкіндігі.
• Компанияның негізін қалаушымен тікелей жұмыс істеу.
• 500 000 ₸-ден басталатын тұрақты жалақы және келісілген KPI көрсеткіштеріне қол жеткізгені үшін қосымша сыйақы.
• Алматы қаласында жұмыс істеу, 5/2 жұмыс кестесі, Қазақстан бойынша және шетелге іссапарлар.

Өтінімді қалай беруге болады?

Түйіндемеңізді жіберіп, үш сұраққа қысқаша жауап беріңіз:

1. Қандай командалар мен бағыттарды басқардыңыз?

2. Қандай басқару жүйесін немесе процесті өзіңіз енгіздіңіз?

3. Сіздің жұмысыңыздан кейін бизнес нәтижелері қалай өзгерді? Мүмкіндігінше «дейін» және «кейін» көрсеткіштерін келтіріңіз.

Сондай-ақ жалақы бойынша күтіліміңізді көрсетіңіз.

Бізге қолданыстағы процестерді жүргізіп қана қоймай, компанияның тұрақты жұмысын қамтамасыз ететін жүйе құруға мүдделі басшы қажет.

Ключевые навыки

• Оптимизация бизнес-процессов
• Оперативное планирование
• Управленческая отчетность
• Управление командой
• Управление эффективностью
• Работа с большим объемом информации
• Обучение и развитие
• Деловое общение
• Точность и внимательность к деталям