Операционный директор (COO/chief operating officer)

Описание вакансии

Обязанности:

• Организация и контроль ежедневной операционной деятельности компании.
• Управление и координация работы подразделений и сотрудников.
• Разработка, внедрение и оптимизация бизнес-процессов в сфере автолизинга.
• Контроль процессов выдачи автомобилей, сопровождения клиентов, платежей и исполнения договорных обязательств.
• Управление автомобильным парком: контроль использования, технического состояния, обслуживания и ремонта автомобилей.
• Контроль дебиторской задолженности, просроченных платежей и взаимодействия с клиентами по вопросам оплаты.
• Разработка и контроль ключевых показателей эффективности (KPI).
• Анализ операционных показателей, подготовка отчетности для руководства.
• Выявление проблемных зон и внедрение решений для повышения рентабельности бизнеса.
• Контроль соблюдения внутренних регламентов, стандартов обслуживания и договорных процедур.
• Участие в разработке и реализации стратегии развития компании.
• Координация и контроль отделов продаж и маркетинга: выполнение планов, входящий поток клиентов и конверсии.
• Настройка и работа с IT-инструментами: работа в CRM, учетных систем и системах GPS-отслеживания машин.
• Контроль договоров любого типа, минимизация правовых рисков, организация процедур взыскания долгов и возврата имущества компании.

Требования:

• Обязательный опыт работы в таксопарке, автопрокате или автолизинге.
• Опыт работы на руководящей должности с управлением командой и операционными процессами.
• Понимание экономики автомобильного бизнеса и принципов управления автопарком.
• Умение принимать самостоятельные решения, выстраивать системную работу и отвечать за результат.
• Аналитическое мышление, лидерские качества и высокая ориентация на эффективность.
• Опыт управления продажами и связки «маркетинг – продажи».
• Юридическая грамотность: отличное знание договорной базы, правовых рисков бизнеса, процедур урегулирования споров и возврата имущества.
• Понимание принципов работы и навыки взаимодействия с корпоративными IT-системами.

Условия:

• Пространство для профессионального роста вместе с развитием бизнеса.
• Ключевую управленческую роль с реальным влиянием на бизнес.
• Возможность выстраивать процессы и внедрять собственные решения.
• Условия сотрудничества и уровень дохода обсуждаются индивидуально с кандидатом.