Операционный директор (Head of Hardware Product)

Описание вакансии

Компания CSI (Crystal Service Integration) более 30 лет специализируется на автоматизации крупного ритейла. Мы разрабатываем кассовое программное обеспечение, решения для самообслуживания (SCO) и системы управления лояльностью покупателей, которые внедрены в крупнейших торговых сетях.

Мы ищем Операционного директора (Hardware), готового возглавить блок на стыке операционного управления процессами и коммерческого развития продукта.

Чем предстоит заниматься

• Управление ассортиментом и жизненным циклом: Анализ экономики категорий (маржинальность, себестоимость, оборачиваемость). Чистка матрицы от неликвида и предотвращение затаривания склада.
• Скаутинг новых решений: Анализ мирового рынка, поиск фабрик (OEM/ODM), вывод White Label решений под требования бизнеса.
• Координация цепочки поставок: Контроль оборачиваемости склада и доступности ходовых товаров. Операционное выравнивание планов закупок под прогнозы коммерческого отдела (борьба с ситуациями «продали то, чего нет»).
• Кросс-функциональное взаимодействие: Координация работы с общим пулом техспециалистов (проверка спецификаций, разбор рекламаций) и блоком R&D/CTO (привлечение инженеров для контроля качества готовых решений).
• Сбор требований рынка и CustDev: Глубокое изучение потребностей клиентов в РФ и СНГ. Перевод обратной связи от рынка в четкие технические задания для адаптации оборудования и формирования бэклога изменений.
• Подбор и адаптация ассортимента: Формирование продуктового портфеля под специфику конкретных стран СНГ и требования крупных сетевых заказчиков.
• Экспертная поддержка крупных сделок (Presale & Bid Management): Личное подключение к сложным сделкам и тендерам в качестве главного продуктового эксперта. Участие в разработке архитектуры решений и подготовке качественных технико-коммерческих предложений (КП) для ключевых клиентов.
• Совместное ценообразование: Разработка ценовой политики, прайс-листов и маржинальных коридоров совместно с Коммерческим директором (баланс между конкурентоспособностью на рынке и плановой маржой компании).

Обучение и мотивация команд продаж: Разработка понятных скриптов, каталогов, инструкций. Обучение 20+ продавцов особенностям и преимуществам продукта для стимулирования продаж маржинальных или новых позиций.

Что нам важно

• Опыт от 5 лет в product management или управлении категориями/цепочками поставок в торговых или производственно-торговых компаниях (Hardware, электроника, IT-дистрибуция, торговое/кассовое оборудование).
• Управленческий опыт: От 2–3 лет опыта руководства кросс-функциональными командами или продуктовыми направлениями.
• Ключевые софт-скиллы: Высочайшая убедительность (умение зажечь продавцов и аргументировать позицию перед клиентом), системность, жесткость в контроле сроков (Time-to-Market) и стрессоустойчивость

Условия:

• Работа с востребованными продуктами в сфере ритейла и автоматизации;
• Работа в аккредитованной ИТ-компании;
• Официальное оформление по ТК РФ, полностью белая зарплата;
• Работа в современном и комфортном офисе в центре города (м. Петроградская, м. Чкаловская);
• Расширенный пакет ДМС со стоматологией.