Операционный менеджер / Business operations manager

Описание вакансии

LuckyGroup — международная компания, создающая и развивающая проекты и решения в сфере медиабаинга и партнёрского маркетинга.

Мы ищем Операционного менеджера, который сможет забрать на себя весь операционный контроль разнородных направлений топ-менеджера компании и который умеет быстро наводить порядок в хаосе, самостоятельно выстраивая процессы.

Чем предстоит заниматься:

• внедрить единый стандарт постановки задач;
• присутствовать на встречах руководителя с подразделениями и фиксировать все договоренности;
• проверять результат работы сотрудников на соответствие исходной договорённости и самостоятельно организовывать доработку с сотрудником напрямую, если результат не соответствует;
• мониторить сроки и статусы по всем подразделениям на постоянной основе и заранее вскрывать риски срыва;
• дорабатывать и перестраивать сами бизнес-процессы там, где они неэффективны или отсутствуют;
• обеспечивать эффективное взаимодействие между функциями: устранять дублирование, нестыковки и потери на стыках между направлениями;
• cпроектировать и поэтапно внедрить цепочку ИИ-инструментов: расшифровка встреч → автоформирование задач → сверка результата с договорённостью → предварительная проверка/доработка → эскалация исключений — так, чтобы ручная проверка требовалась только там, где реально есть расхождение.

Наши ожидания:

• обязательный опыт непосредственной работы с топ-менеджментом / первым лицом компании;
• опыт в компаниях численностью от 300 человек;
• ключевое требование: наличие кейсов, которые напрямую влияли на результаты бизнеса (выручка, издержки, скорость вывода продукта, срыв/удержание ключевых сделок и т.п.)
• опыт от 2 лет в роли операционного/проектного/процессного менеджера или в схожей координирующей роли — при этом роль должна была затрагивать бизнес-направления компании в целом;
• опыт работы по выстраиванию процесса работы с несколькими разнородными таск-трекерами и системами (например, Jira, Asana, Trello, Notion, Bitrix24);
• понимание принципов постановки задач (чёткие критерии результата, сроки, ответственные) и практика контроля их исполнения на уровне нескольких направлений одновременно;
• структурное мышление: подтверждённые кейсы, когда кандидат наводил порядок в хаотичном, неструктурированном процессе;
• высокая самостоятельность: способность разбираться в новом направлении без пошаговых инструкций;
• умение и готовность работать в быстро меняющихся условиях и контексте;
• комфорт в высокоинтенсивной среде — большой поток разнородных задач и направлений одновременно.

Будет преимуществом:

• практический опыт использования ИИ-инструментов в рабочих процессах;
• опыт работы в компании с множеством разнородных, слабо пересекающихся направлений/отделов;
• опыт построения регламентов и SOP с нуля.

Что мы предлагаем:

• формат работы: офис или гибрид;
• предлагаем атмосферу молодой компании, гибких процессов и прозрачности;
• оформляем по ТК РФ и всё, что с этим связано;
• предоставляем ДМС после испытательного срока, а еще у нас есть корпоративный врач;
• поддерживаем стремление к развитию: корпоративные скидки на обучение от партнеров;
• доверяем: есть возможность взять 3 дня в квартал по болезни, без официального подтверждения;
• работаем 5/2, гибкий старт дня с 09:00 до 11:00;
• находимся в шаговой доступности от м. Василеостровская или м. Спортивная-2, в офисе есть всё необходимое для отличной рабочей жизни.

Ключевые навыки

• Организаторские навыки
• Аналитическое мышление