Руководитель службы заселения гостей/Супервайзер

Описание вакансии

Премиальная база отдыха «Усадьба у Альберта» находится на берегу Павловского водохранилища, в 2 часах от Уфы. Наша аудитория — те, кто ценит качественный семейный отдых. Мы предлагаем отдых в уютных домиках (33 дома) и в красивых гостиничных номерах (48 номеров), всего 450 мест для проживания гостей.

Мы ищем энергичного и ответственного руководителя, который сможет организовать эффективную работу службы приёма и размещения, поддерживать высокие стандарты гостеприимства и вдохновлять команду на достижение отличных результатов.

Мы предлагаем:

• Зарплата от 60 000 руб. до 90 000 руб. (оклад + премия за организацию бань и бассейнов + премия от собственника)

• График работы:
• летом (июнь, июль, август) 7/7
• межсезонье (с сентября по май) — 4/3 (с четверга по воскресенье)
• Проживание со всеми удобствами на территории базы отдыха
• 3-разовое льготное горячее питание
• Бесплатный проезд до работы и обратно на автобусе Мерседес
• Предоставляем брендированнную униформу
• Работу на свежем воздухе в красивейшем месте Павловского водохранилища
• Молодую, сплоченную и позитивную команду

Ваши задачи:

• Организовывать и координировать бесперебойную работу службы приёма и размещения.
• Формировать позитивную рабочую атмосферу, поддерживать и развивать сотрудников команды
• Контролировать соблюдение сотрудниками стандартов обслуживания базы отдыха «Усадьба у Альберта»
• Взаимодействие с технической службой (горничные, дворники, электрики и сантехники)
• Лично участвовать в приёме, размещении и регистрации гостей. В случае необходимости подмена администратора
• Взаимодействие с гостями, помощь в различных вопросах
• Оперативно решать нестандартные и конфликтные ситуации, сохраняя высокий уровень сервиса

Что ждем от вас?

• Опыт работы в гостиничном бизнесе (база отдыха, гостиницы, отели)
• Опыт работы в программах Битрикс 24, Fidelio, iiko
• Клиентоориентированность и организаторские навыки
• Умение работать с командой и решать нестандартные ситуации
• Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость
• Готовность работать на территории базы отдыха в Караидельском районе

Ключевые навыки

• администратор
• руководитель
• прием и размещение гостей