Специалист по сопровождению договоров

Описание вакансии

Обязанности:

• Консультации по начислениям/счетам и иным обращениям клиентов;
• Проведение необходимых операций по переоформлению, расторжению, смены тарифных планов в учетных системах с оформлением необходимых документов;
• Контроль подписания и возврата подписанных документов;
• Взаимодействие со смежными службами для решения обращений клиента (отдел продаж, служба технического сопровождения, бухгалтерия, юридическая функция, IT);
• Подготовка, согласование, отправка официальных запросов на официальные запросы/претензии клиентов;
• Получение обратной связи от клиентов по обращениям и удовлетворенности работы;
• Планирование и подтверждение затрат по договорам;
• Подготовка, сверка и оформление актов взаимозачета, контроль подписания с последующим отражением данных в информационных системах.

Требования:

• Навыки взаимодействия с клиентами;
• Способность работать с большим объемом информации;
• Способность переключения между разными типами задач;
• Внимание к деталям, системность, многозадачность;
• Опыт работы с первичной бухгалтерской документацией.

Условия:

• Работа в федеральном телекоммуникационном Холдинге;
• Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью официальная белая заработная плата;
• График работы 5/2 с 09.00 - 18.00;
• Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании;
• Обучение, наставничество опытных коллег;
• Скидки на услуги Компании.