Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

• Поддержка работоспособности компьютерного и телефонного оборудования;
• Поддержка и мониторинг работоспособности оргтехники (МФУ, принтеры, плоттеры) и консультации по её использованию;
• Организация видеоконференцсвязи;
• Поддержка алгоритма обновления прикладных программ, операционных систем Windows, Linux на рабочих станциях;
• Базовая диагностика сетевых проблем (проверка доступности узлов, проверка доступности сетевых служб и портов, анализ сетевых ошибок на уровне ОС и приложений);
• Поддержка актуальности технической документации и инструкций;
• Ведение технического учета аппаратного и программного обеспечения.

Требования:

• Высшее образование;
• Стаж работы в сфере информационных технологий: не менее пяти лет;
• Опыт работы в отделе техподдержки;
• Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники;
• Знание актуальных ОС семейства Windows, Linux на уровне администратора;
• Понимание сетевых протоколов;
• Работа с системами мониторинга (Zabbix + Grafana);
• Опыт работы с системами виртуализации.

Условия:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата (оклад+квартальные премии);
• График работы 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00 (пятница с 9:00 до 16:45), возможность установления гибкого графика работы;
• Работа в офисе в команде профессионалов;
• Социальный пакет, включая ДМС (с 1-ого рабочего дня) и корпоративные программы фонда;
• Возможности для профессионального развития и обучения;
• Современное оборудование и поддержка инициатив.

Ключевые навыки

• Linux
• Настройка ПК
• Helpdesk
• Работа с оргтехникой
• Техническое обслуживание