Старший куратор лечения

Описание вакансии

"Белая Медведица"- это семейная стоматологическая клиника.

За 18 лет работы мы собрали команду ответственных, внимательных, добросовестных специалистов.

Мы ищем Старшего куратора, который поможет развивать кураторское направление, поддерживать высокий уровень сервиса и обеспечивать качественное сопровождение пациентов на всех этапах лечения.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать пациентов на всех этапах лечения
• Координировать взаимодействие кураторов, врачей и администраторов для обеспечения комфортного пути пациента
• Формировать отчётность, анализировать показатели и предлагать решения для достижения финансовых показателей

Наши ожидания:

• Опыт работы администратором — приветствуется. Опыт работы куратором от года - обязателен.
• Понимание этапов лечения и особенностей взаимодействия с пациентами стоматологической клиники
• Навыки работы с МИС, CRM и рабочей документацией
• Умение анализировать показатели, планировать работу и расставлять приоритеты
• Развитая эмпатия и искренний интерес к людям

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
• Скидки на лечение в клинике
• Форма и медосмотры за счет компании
• Программа лояльности (компенсация спорта, массажа, изучения иностранного языка и др.)
• Обучение и профессиональное развитие
• Адаптация, группы поддержки и тренинги корпоративных психологов

Мы заботимся и о пациентах, и о сотрудниках, оставляй свой отклик на вакансию!

Ключевые навыки

• Грамотная речь
• Пользователь ПК
• Консультирование
• Клиентоориентированность