Управляющая/управляющий отелем (2 объекта)

Описание вакансии

Сеть отелей приглашает на вакансию управляющего в Екатеринбурге.

В управлении 2 отеля - ул. Щорса и ул. Лучевая.

Мы ищем специалиста, способного обеспечить высокий уровень сервиса, бесперебойную работу всех подразделений и эффективное управление отелем.

Требования:

• Опыт работы управляющим отелем или руководящей должности в гостиничном бизнесе от 3 лет
• Знание стандартов и процедур обслуживания 4★ отелей
• Умение управлять персоналом и бизнес-процессами
• Навыки планирования, бюджетирования и контроля финансов
• Грамотная речь, организованность, лидерские качества

Обязанности:

1. Организация и контроль работы всех подразделений отеля (служба приёма и размещения, горничные, техническая служба, ресторан и др.).

2. Поддержание высокого уровня сервиса и стандартов обслуживания гостей.

3. Планирование бюджета, контроль расходов и доходов, оптимизация затрат.

4. Управление персоналом: подбор, обучение, мотивация, контроль качества работы.

5. Разработка мероприятий по повышению загрузки и доходности отеля.

6. Решение конфликтных ситуаций с гостями и поддержание высокого уровня удовлетворённости клиентов.

7. Контроль соблюдения норм охраны труда, пожарной безопасности и санитарных требований.

8. Взаимодействие с поставщиками и партнёрами.

9. Подготовка отчётности для собственников.

Условия:

• Полная занятость, пятидневная рабочая неделя
• Оформление по ТК РФ
• Работа в современном отеле
• ЗП от 80 000 рублей, пересмотр после 1 месяца работы и испытательного срока.

Ключевые навыки

• Организаторские навыки
• Административно-хозяйственная деятельность
• Административное управление
• Охрана труда и техника безопасности
• Кадровое делопроизводство
• Контроль хозяйственной деятельности
• Контроль качества
• Оперативное планирование
• Организация деловых поездок