Специалист в отдел технической поддержки
Ростелеком · Владивосток
от 60 000 до 100 000 ₽ на руки
- Нет опыта
- Полная
- На месте работодателя
Описание вакансии
Вакансия открыта в ООО "АльянсТелеком"
Обязанности:
- Принимать и обрабатывать входящие звонки клиентов компании: консультировать по техническим вопросам
- Взаимодействовать с клиентами компании и смежными отделами для решения технических вопросов
- Информировать абонентов по вопросам действующих промо акций и предложений от компании
Требования:
- Уверенный пользователь ПК,
- Грамотная речь
Условия:
- Бесплатные корпоративные мероприятия;
- оплата спортивных мероприятий;
- Бесплатный интернет для сотрудников;
- Подарки на детские праздники;
- Обучение и повышение квалификации;
- Официальное трудоустройство с первого дня работы (по ТК РФ);
- Все социальные гарантии согласно ТК РФ (ежегодный оплачиваемый отпуск, ОМС, оплата больничных и командировочных и т. д.);
- Перспективы карьерного роста
- График работы 2/2 (смена 12 часов), на период обучения (2 недели) обязательно 5/2 (пн-пт с 09.00 до 18.00)
После адаптации можно выбрать более удобный график работы (2/2, 1/3)
Ключевые навыки
- Работа с большим объемом информации
- Телефонные переговоры
- Сопровождение клиентов
- Работа с клиентами
- Грамотная устная речь
- Теплые продажи
- Консультирование клиентов
- Работа с возражениями
- Ведение переговоров
- Техническая поддержка пользователей