Менеджер по работе с клиентами в чатах (с азербайджанским языком)

Описание вакансии

Adviva — международная digital-платформа в игровой индустрии.

Мы расширяем клиентскую поддержку на направлении Азербайджан и ищем внимательных, ответственных специалистов, готовых консультировать клиентов в онлайн-чатах и по телефону.

Обязанности:

• Консультация премиальных клиентов в мессенджерах, чате и по телефону
• Предоставление информации о продуктах и сервисах компании
• Ведение истории общения с клиентами в CRM
• Поддержание высокого уровня лояльности клиентов

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе
• Уверенные навыки работы с ПК, высокая скорость печати
• Отличные устные и письменные коммуникативные навыки
• Свободное владение русским и азербайджанским языками
• Эмпатия и терпение в работе с требовательными клиентами
• Опыт работы с CRM-системами, Google Sheets и другими digital-инструментами
• Умение вести несколько диалогов одновременно

Что предлагаем:

• Удалённый формат работы
• Гибкий сменный график 5/2 или 2/2, включая ночные смены (смена 9 часов с перерывами)
• Обучение и поддержку в период адаптации
• Стабильную оплату дважды в месяц
• Возможность профессионального роста внутри компании
• Чётко выстроенные процессы и поддержку команды

Хочешь развиваться и реально влиять на результат?

Жми «Откликнуться»!