Специалист клиентской поддержки

Описание вакансии

Будущие задачи:

• коммуникация с клиентами сервиса в чатах, и звонках
• создание заявок в CRM-системе
• консультации по вопросам от пользователей платформы
• подготовка ответов на обращения клиентов, поступающих на электронную почту и мессенджеры и соц. сети

Что поможет попасть к нам в команду:

• грамотная устная и письменная речь
• умение самостоятельно разобраться в вопросе, подобрать необходимую нормативно-правовую базу и предложить решение
• клиентоориентированность
• внимательность

Работая в СберПраво Вы получаете:

• корпоративные преимущества сотрудников группы компаний ПАО Сбербанк: льготная ипотека и кредитование, возможность пользоваться преимуществами компаний экосистемы Сбера, корпоративная пенсия
• социальный пакет, включая медицинскую страховку
• конкурентоспособную заработную плату, оклад + квартальные и годовые премии
• реальные возможности профессионального роста и развития в команде экспертов
• современный офис в БЦ Сириус Парк: 5 минут на шаттле от метро Нагатинская
• офисный формат работы, график 5/2